问：刚接手这个企业网站，现在要修改网站上一些文件，不知道第一次建站时的生成的FTP信息,怎么样连接上FTP修改网站文件
答：您好，1、请您先提供一下服务器正确的SSH远程密码， 若没有修改，可以点击查看密码，如图。
问：
答：您好，这个密码是错误的，请您参考如图重置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、查看您使用的是 wdcp面板 ，请您访问 http://127.0.0.1:8088/login 登录WDCP 面板
问：
问：这种域名是什么个意思？
答：您好，您可以绑定您的域名 测试下。
服务器密码 ，wdcp密码 您都有了，服务器内部的网站设置，管理，维护 还需要您自行完成 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，疫情期间，无法去单位，居家办公，无法拍摄，扫描文档无法上传，手机拍摄屏幕不允许，这个有变通的办法吗？
答：您好，
查看本账户下备案情况，请先继续完成电子化核验，采集负责人证件等资料；
然后在工单中上传一张清晰的单位证件扫描件或拍摄件，这边为您反馈情况申请特殊处理一次；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
若贵单位有更名的情况，请先在原备案接入商处变更单位名称审核通过后再继续添加新域名备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kangxinvcom主机网站无法打开
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：清除缓存还是打不开
答：您好，
如您指的kangxinv.com无法打开，域名kangxinv.com未解析，请将域名:kangxinv.com做别名(CNAME)记录至kangxinvcom.gotoip3.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)
问：是否可以直接帮我解析好，域名和空间都在西部数码。
答：您好，查看用户的域名设置的dns是第三方的,请您确认下,如需修改dns为我司dns服务器,那么以前在其他第三方dns服务商那设置的解析就不起作用了,请知悉,同意修改dns为我司请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：同意，
答：您好，已经帮您添加好解析记录了,预计1~6小时生效,我司测试可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
