问：选择到店自提，但是空的，什么都没有显示。。看下图
,选择到店自提，但是空的，什么都没有显示。。
答：您好，请您进入商品-运费模板处设置自提点，如图 请开启并设置自提点后测试
问：
我这里没有设置运费模板的地方啊？
答：您好，自提是买家线上下单，线下自行到店取货，属于商城的功能，切换为商城模式后，即可设置自提，如图：
预约的功能主要是用户去上门消费，所以不存在自提点
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：优惠券
已经领取的优惠券，点击立即使用，但是直接返回首页，再次点击商品，没有看到优惠券的抵扣，什么原因？
答：您好，请在订单-订单设置-勾选开启优惠券营销功能，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
优惠码是在哪里设置？？
答：您好，1.新建优惠券的时候请选择线下发码，如图；
2.设置后请点击生成-下载优惠码，，然后把优惠码提供给客户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问，会员次卡，怎么使用？在什么场景适用？
答：
您好，1.会员次卡适用于商家可通过储次卡实现线上支付，线下核销的功能，可用于足浴、健身房、课程等服务 预约以及商品兑换等场景；
2.新建会员次卡，可以通过微页面组件链接到次卡，客户在线购买后再次卡核销，如图-；
更多小程序设置教程请参考https://www.west.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1服务器数据库连接不上
答：您好，测试主机网络和22000端口是通的，请问您具体是什么连接不上，可以提供服务器的远程密码我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名:**********
有的手机可以打开；有的手机不可以打开，希望能帮忙解决下；谢谢
答：您好，我司电信线路测试打开无异常,如您同意可申请为您更换一个出口节点ip,用户可访问http://www.bjlmw.cn/ 和http://www.amazzn.cn/ 测试下是否正常,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议升级为国内主机,然后登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.bjlmw.cn/ 和http://www.amazzn.cn/
第一个不能打开；第二个能打开 。
我知道国外空间不稳定，可是目前就是需要用到国外空间，一般很少用；还有就是为什么会出现有的人可以打开；有的打不开；有的打开是内容加载不出来，望帮助解决下；谢谢 客户催的烦啊
答：您好，已经申请为您调整,请稍等半小时后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是打不开；帮忙看看
答：您好，请核实用户的域名解析的ip.用户需要把域名做别名解析到jiaoyu111.gotoip2.com,等生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是存在一会能打开；你会打不开的情况，请问什么原因啊
答：您好，我们当前为您站点设置的服务器ip是127.0.0.1,但查看用户的域名还是直接A记录解析到127.0.0.1的,用户可访问http://127.0.0.1 ,如显示是403说明用户到服务器之间线路并无异常,需要检查用户的域名解析设置,可删除以前的A记录解析,重新创建别名解析到jiaoyu111.gotoip2.com等生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已经做了别名解析 ；还是打不开；我这里
答：您好，请参考此教程反馈一下本地Ping pv.shxshtl.cn 值信息 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 我司查看一下您解析到哪个节点的，并反馈打不开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你的要求；我接了图；看下问题出在哪里
答：您好，没有看到您的截图，请截图后直接粘贴到工单中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开又是串码 出现别的内容
答：您好，见另外一个工单回复。
