问：您好，我想把公司主体的几个不用的域名注销掉，当时刚登录账号，看到两个选项：一个是取消接入，一个是注销网站。
我的最终目的是想把不要的网站给注销掉。
问题1：我不小心点了取消接入，但是我点的是取消接入的某一个域名，怎么感觉其他所有的域名 之前可以选择注销和取消接入的那个选项都消失了？问题2：我点击了取消接入，还可以继续注销某一个域名吗？问题3 我选择取消接入或者注销，某一个域名，对其他域名的正常打开有影响吗？,关于备案问题，关于注销问题
答：您好，1、取消接入是指把备案信息从我司删除掉，在工信部上还是存在的，但若长时间无接入商，管局可能会注销该网站；
问：http://yj.dhzjw.gov.cn/
电信网络都可以正常打开这个域名，另外打开主机上其他网站也都正常，
但是奇怪的是客户一直说打不开，
后来发现客户使用移动线路就无法打开，
打开不正常。 应该如何解决？？》
在其他线路中是否正常，能否也一并检查一下。
答：您好，麻烦让您客服在本地电脑ping下这个域名截图提供下（可以参照这个链接http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。
问：使用移动手机流量模式下都无法打开， 然后使用移动流量的热点，完全ping不到域名，何解？？？
但是切换成电信wifi就正常了。
答：您好，这个是域名解析的问题，可以联系域名注册商那边核实下，本地电脑可以参照这个链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 更换电脑的dns试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：启动几次都没有办法
答：您好，检查功能本身是启动的，但服务器内限制无效，应该是云锁底层的原因，建议您卸载云锁然后重新再安装一次试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个麻烦你们帮我装一下哈。我这边云锁文件上传一直报错，无法上传。
答：您好，卸载会造成之前的设置全部丢失，另外您可以直接使用命令安装最新版的，不要上传本地的文件，可以参考http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/linux.html 使用里面的卸载命令先卸载，然后再使用安装命令安装,非常感谢您长期对我司的支持！
问：没关系，直接卸载了重新装就是了，本身也是昨天你们帮我装的
答：您好，目前我司帮您卸载并重新安装了，但防篡改功能仍然无效，建议考虑咨询下云锁官方的客服试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那麻烦帮我把快照恢复到28号或者29号15点之前的。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，如果要恢复快照的话只能联系电话： 为您处理。
目前只能恢复到30号或者31号的数据，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那怎么弄？要不你帮我跟云锁那边联系一下，看如何来处理，这个防纂改功能是必须要打开的。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，云锁是第三方平台的产品所以我们也没有有效的联系方式。
同时我们也多次帮您尝试重新安装过云锁，但是通过云锁控制端登录还是有异常。
只能您这边自行处理一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你这都处理不了，我怎么处理哦，之前就是你们离职的员工，把云锁给我删了。
问：留的电话，打了2次了。无人接听，也不回电。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前我们的确无法为您处理快照的问题。
还请您联系对应电话进行沟通协调，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
