问：这里123，都是API上传的图片。但是预览就显示“加载失败”,FSS服务器通过API上传图片成功了，但是访问显示加载失败
答：您好，检查您上传的几张图片都有问题，我司尝试下载到本地也无法打开，建议核实下您的上传参数是否正确,或者重新上传下测试图片试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Restapi 类是下载的你们提供的类库文件。没改其他东西。图片也换过很多个尝试。都是上传了，但是无法加载。
答：您好，请问是否已处理？当前检测您最新上传的文件均能正常打开,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FSS存储对象 api上传只能通过服务器中转吗？必须先把图片上传到服务器，然后再从服务器调用api进行上传？不可以直接用ajax进行上传吗？
答：您好，
问：上传我自己已经修复好了。我想问下，你们的FSS不支持 js表单上传的吗？我用ajax尝试过上传，但是都是提示不能跨域已被阻止。
我了解到的其他服务商的存储对象都是支持 js表单直接上传的。这样不需要服务器来中转。如果所有上传都需要先上传到服务器，再从服务器调用api进行上传。这样上传速度会受服务器带宽的影响。那就没什么实际价值了。
答：您好，目前FSS不支持AJAX直接请求，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器卡死了，请帮忙重启一下。没有实名认证，所以我这边操作不了。谢谢了
答：您好，管理中心可以进行重启的，若您没有完成实名认证，请您先完成实名认证后再进行操作重启 ， 实名认证很快就可以完成的。 完成实名认证后 可以更好的使用服务器管理功能 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙重启一下哈 实在不行，那我就选其他家的了
答：您好，1、已经特殊为您重启，请稍后测试下。
2、国内所有云服务器提供商都是需要实名认证的， 此次特殊为您处理 建议您尽快实名认证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是连不上呢
答：您好，
现在通过控制台查看服务器状态有异常，如图 ， 您服务器是高级云快照， 可以通过服务器快照回滚的方式，回滚到正确的时间点 , 可以参考教程 回滚 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 非常感谢您长期对我司的支持!
您的服务器系统盘快照 时间 如下 。
3:26:7 快照
数据盘快照时间
问：没实名 回滚不了。帮我回滚到 4:46:2 快照 吧 谢谢了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，回滚需要自己操作，要输入密码保护答案，国内所有云服务器提供商都是需要实名认证的，请尽快完成实名认证，目前上班时间审核很快的，上传完成后回复工单可优先帮您审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 连上了 谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
