问： 在使用过程中会时不时出现离线的现象，而且使用苹果电脑发送邮件时候，无法接收到所发送的邮件，但是收件是正常的，麻烦你们使用苹果电脑机测试一下（苹果笔记本和台式机都出现这个现象）,苹果电脑自带邮箱问题
答：您好，您给的截图看不到您设置的smtp地址信息，请您核实下设置的smtp地址是否是smtp.yunyou.top这个地址，可以提供下配置smtp的相关截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是相关的配置截图
答：您好，请修改为smtp.yunyou.top,其他是我司邮局的都修改使用smtp.yunyou.top,推荐 imap.yunyou.top设置,这样可以同步收件箱之外的其他文件夹,谢谢
问：现在我们想在小程序后台批量增加商品，发现只有手工添加内容，问题：1、如果要批量有添加商量，只能通过API接口方式？是否有类似Excel记录批量导入功能？2、API接口方式：检查了一下增加商品接口http://manage.vxsh.com/ykd/applet/openapi/goods/addGoods，参数只有appId等8项参数，但是手工添加却有更多属性选择，比如商品照片等内容，参数中没有的其它属性如何通过API方式加入？
答：您好，很抱歉，不支持api批量添加商品,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第二个问题没有答复：API接口方式：检查了一下增加商品接口http://manage.vxsh.com/ykd/applet/openapi/goods/addGoods，参数只有appId等8项参数，但是手工添加却有更多属性选择，比如商品照片等内容，参数中没有的其它属性如何通过API方式加入？
答：您好，很抱歉，小程序暂不支持该功能，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台“设置-开放API”在什么场景下可以使用？
答：您好，这个是对接用户自己系统来使用，相当于我们调用微信的api来实现这些功能。 这个对于要求技术能力或团队较高，未有提供相关技术上指导，若用户有特殊需求使用此api的，需要用户有专业的开发技术人员自行去设置。
目前我司小程序不支持批量导入/增加商品，目前只支持手工添加内容的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司有开发人员，我的问题是是按照API添加商品为什么与手工添加商品效果不同？
答：您好，添加商品api请求参数只有这些 如图， 内容效果上会有部分差异的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
