问：通过whois查询到，域名已被serverhold。但控制台中显示状态正常，实名认证栏为无需实名。前几天将该域名从国外接口转回了国内接口，不知道是否有关。
,域名被暂停解析，但控制台显示正常
答：您好， hjt.xyz国内接口未实名更新，注册局添加了hold状态，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册人信息，提交实名资料）然后模板过户更新认证成功后即可解锁。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已按流程操作并成功实名，但域名仍为serverHold，是有一定延迟吗？
答：您好，是的，一般注册局域名状态同步更新是24小时左右，建议您明天再观察下域名状态是否正常OK,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：之前在贵公司购买的空间，已经不用的了
答：您好，如确认已使用其他公司主机，请及时联系新空间接入商办理备案转入。转入成功后可在我司系统操作取消接入或等待系统自动取消（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息以及域名使用，取消后我司系统也不会再因此域名备案问题发送通知给您）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果这空间现在不用了，是否可以忽略你们的短讯提醒
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：rlzypt.cn 网站被阻断，打不开，客户备案正常，请看下什么原因，客户需要用网站，但现在网站不能打开，请看下如何处理，谢谢
答：您好，1，备案域名无法访问是因：备案被贵州管局检出备案证件地址不准确，备案信息未及时更新；
2，目前已超过处理时间，如确认需保留备案号，请及时在明天上午9:00前登录备案平台更新证件地址提交最新资料至管局审核，提交后可联系我司为您申请恢复域名访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！需要保留备案，客户说在出差，后天回来，可否再延期一天。后天下午客户回来处理。他说营业执照锁在公司的保险箱里的 。其他人没有办法打开用。
问：你好，我进入备案系统看了，是最新的地址，上传的营业执照也是最新的，不应该被阻断访问。
答：您好，
1.查看贵单位备案时填报的证件地址多了一个“路”字，请点击：修改主体，修改准确后提交审核；
2.域名已为您临时解除阻断，请及时登录备案平台，将地址信息修改准确后提交审核，避免备案被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进入备案系统，没有修改主体，这个按钮，请问怎么操作修改地址？
答：您好，已为您更新状态，请重新登录备案平台操作修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
