问：这个主机我上传了文件和数据库后网站依然打不开,这个主机我上传了文件和数据库后网站依然打不开
答：您好，/www/zb_users/c_option.php 数据库配置信息不正确，请您核实修改正确后再测试，如果不会修改可回复工单我司帮您修改后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦修改一下，谢谢
答：您好，修改后还是打不开查看mysql数据库是空的，您的数据库备份文件上传到哪个目录的？ 请提供路径名我司为您导入mysql后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根目录，我重新上传了一下，麻烦您再看下
答：您好，帮您导入了测试可以打开了请核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，咨询一下，为啥我上传数据库到根目录后，然后去数据库哪里导入显示成功，但却没有成功呢？是我上传到根目录后要点解压？但我点了解压没反应。
问：
答：您好，可能是压缩文件格式原因不支持，此类可以直接在本地上传.sql文件后操作导入mysql即可，之前已为您导入了的测试网站也可以打开您可以核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好老师。我上周安装了云锁服务器，但是多次登录云锁服务器，发现文件防篡改选项消失，如图1所示！经联系贵司通过帮我重启了云锁服务后，文件防篡改选项才恢复！昨天也是，登录云锁，又发现防篡改选项消失，又是帮我重启了云锁服务期，防篡改选项恢复。看来开防篡改选项经常会消失，需要从启才能恢复！ 昨天贵司工程师帮我排查，建议我重启云锁服务或者尝试在客户端修复云锁，掌握后以后可以自行操作处理！如图2所示！ 本人不懂技术，因为谦虚请教：第一 重启云锁服务的具体步骤是什么？第二怎么在客户端修复云锁，还望能教导我，越详细简单越好！劳烦老师您教我，先感谢了！
答：您好，云锁本身是第三方的应用。
关于云锁您可以查看一下他们的官方文档：http://help.yunsuo.com.cn/了解一下。
查看您是linux服务器，重启云锁可参考：http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/linux.html
非常感谢您长期对我司的支持!
问：太专业了 是看不懂，能否简单告知下，重启云锁，是点击下面哪个控件。非常感谢！
答：您好，1.云锁重启有两种方式;①通过客户端重启,前提是能够登录上云锁服务器;点击应用防护–找到云锁服务,点击重启服务即可;②通过登录ssh(请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陆ssh),执行命令/etc/init.d/yunsuo restart 即可重启云锁服务;
