问：您好，pursuesun.cn 还未备案成功,请修改,pursuesun.cn 还未备案成功,请修改
答：您好，
问：公司名称涉及文化前置审批，请提供相应的资质，如不涉及，请填写不涉及的承诺书。请问这个文件盖好章了，在哪里上传？
答：您好，请上传至工单中，以便为您调整上传；
情况说明模板请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTM= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单中没有上传按钮，删除一个只能还是上传一个，不能多个上传了
答：您好，
很抱歉，因备案账户下上传附件材料接口数有限制，目前暂只有两个接口；查看贵单位的情况，请将承诺书和更名证明文件拼成一张图上传至备案账户下提交即可；
或将承诺书上传至工单中我司为您拼图上传，工单中点击此板块可选择图片上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我方服务器 127.0.0.1被DDOS攻击，导致被该服务器被机房关停，
目前我们已经发现疑似攻击者，跟对方联系，责令停止攻击，希望贵司联系机房核查攻击是否停止，并即时恢复我方访问
因我方业务为民生业务：客户用电管理，服务器关停导致大量用户停电无法复电，当前影响用户约6万户，影响很大，目前我方也在积极联系攻击者，同时做报警处理，也请贵司高度重视，协调一切资源给与处理。
关于前期贵司建议更换机房的方案目前无法实施，我方现场的所有终端遍布全国，数量涉及几万台，每一个设备都是配置的IP模式，服务器端更换IP将导致现场无法使用。
问：我们已经联系上攻击者，已经停止攻击，希望即时恢复我方访问。
问：
答：您好，机房暂时解不了，
这里购买一个新IP，想办法更新到新的IP上使用。
另外，在业务架构的时候，务必考虑到这种IP会发生变更的可能性，如果不在架构上考虑这方面的问题，出现异常情况需要变更IP时会非常 被动。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢你的建议，我们后面肯定会调整架构。但是现在用着的设备一时半会儿改不了，如果更改IP的话，会有很多问题，希望可以先给我们解封使用，后面再进行架构修改。
答：您好，关于IP解封，机房 还在核实评估中 ，建议再稍微等一段时间后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前各项技术问题都已经清晰，我们也通过努力找到了攻击发起者，也报警了，目前确认攻击已经停止了，因为我们的业务为给客户停复电业务，目前部分受影响客户已经停电，由于该服务无法启动，导致客户无法复电，这个责任很大，我们承担不起，客户的电话一个接一个，这不是办法，也请你们斟酌一下这个具体问题，考虑特事特办。感谢！
答：您好，当前服务器ip已经为您联系机房解封成功，但是您的该问题，机房已经说明如再次出现其将封停无法提前解封等，所以该类问题您可以考虑一下我司第一条回复，将服务器上应用程序使用一个备用节点ip等，其可以随时使用到备用ip上架，或者是可以考虑后面将服务器更换到高防机房,非常感谢您长期对我司的支持!
