问：今天无意发现网站根目录多出了一个名为：global.asa的文件，而且还导致了网站出现异常链接，请问如何禁止他人非法上传文件到我的根目录或者其它目录？,网站根目录被上传非法文件
答：您好，
global.asa文件生成时间来看，应该是网站存在后门导致。
/www/page/images/Amaya.asp 这个文件是有问题的，已经帮您删除。
同时也请您检查下您的程序是否还存在其他漏洞或者后门文件，将其清理干净并最好将www设置为只读。
然后只允许data/ 这个目录可读写，该目录下是数据库文件设置只读的话会影响站点访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.xkidea.com，www.soogot.com 站点无法访问，云主机也远程不了
答：您好，登录服务器查看应用池有停止,检查服务器运行有些卡顿的情况,打开网站管理助手也打不开,请问是否可重启下服务器释放下内存资源等后再试试,同意请回复下工单,建议把服务器升级为4核cpu8G内存提升服务器性能,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：同意
答：您好，重启服务器释放资源后访问正常了,网站管理助手也可以打开了,请联系电话 qq把服务器升级为4核cpu8G内存提升服务器性能,避免出现类似情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：因工作需要将域名mbafriends.com在腾讯云备案。那边需要域名的实名认证的截图，截图中必须包含四项信息：域名、域名所有者、证件类型、证件号码。我在这里后台只看到域名后面跟着一个实名成功的信息，没有找到其他位置截图更多内容。那边客服说，实名的域名，如果是在2018年之前实名的，实名数据就没有上传工信部，也就没有那四项信息。还请您查一下，mbafriends.com的实名时间，如果在18年之后，能否提供一张截图，带了那四项数据的。如果在18年之前，那要如何处理。
答：您好，该域名的实名信息我司已上报至实名库，可以用于备案使用，截图如下：
该域名实名截图如下：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢！！！非常感谢！再弱弱地补问一句，这个的上传实名是以前做出的，还是刚刚做出的？问这个问题是腾讯云那边有个要求是要实名满三个工作日后才能备案。
答：您好，查看此域名是早期完成的实名，请您知,非常感谢您长期对我司的支持!悉
