问：job-hoard.com 这个域名的网站已经用你们公司好几年了，期间网站负责人联系方式有按要求进行了更新，为何这次备案没通知直接取消，也不告诉原因，这备案信息哪里不真实？而且连同账号信息也删除，谁有这权限把你们公司的账号也删除了，为了顺带删除证据吗。账号删除这事要是不经过你们公司的手就可以删除，有这样的公司经营？就像 你在银行存了100万，银行没通知你，别的金融机构直接删除你银行的账号，事后银行跟你说跟他没关系，别的金融机构删除的，不知道什么原因？,备案不知何原因被取消，账号也被删除了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@qq.com 是我的邮箱地址，我检查了一下并未收到邮件信息，奇怪了，看你里面截图是发了两次，我一次都没收到
答：您好，请您查看下垃圾箱后者是否有设置拦截未收到通知邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：检查了，没什么设置拦截，就是全都没收到，所以才问
答：您好，建议您检查下是否将我司邮箱放置在黑名单中，若未放置黑名单确实无法收到我司邮件，建议您可以咨询下邮箱服务商核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问虚拟主机，不能下载ZIP格的文件
答：您好，可以下载的,但唯独不能在www下直接下载,如要下载,请将zip文件放在非www下即可,比放在static下,使用如 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载即可.谢谢
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，www下的压缩包有规则限制，不能直接访问域名加压缩包名称访问，避免有人恶意扫描下载文件消耗主机流量，这边已经将该文件复制到\\www\\static\\目录下了，您可以访问这个地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载这个压缩包，非常感谢您长期对我司的支持！
问：注册了2个商标，请给提交到商标局去，客户等回执单
答：您好，我司将在工作日依次提交，时间为1-2个工作日内，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：时间比较久了，现在2个商标还没有给我们上报，请上报哦
客户崔我们要 商标注册回执单哦
答：您好，会尽快处理，请耐心等待。
问： 现在点箭头指向的地方，还是没有 商标回执单的文书可以下载，请处理
答：您好，我司会尽快更新，若没有说明商标局还未返回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那大概何时可以下载回执单？ 客户在问
答：您好，我司会同步更新，没有则说明没有，商标局也没有具体的时间，1-2个工作日内都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
