问：www.sxyzc.com 域名打开跳转到另外不知道是谁的网页后台管理也打不开。,网址被劫持跳转到另外的网页啦
答：您好，查看您的站点被挂马出现跳转.请核实检查清理.另外也可以检查网站模板是否正常,若没有问题可登录后台重新生成静态首页使用.我司测试后台地址可以正常打开,如图2.
如需我司协助清理挂马,请选择工单类型"虚拟主机,数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理"提交,将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持.
问：qhmxcm.com 我的域名备案过了，但是添加白名单的时候 提示检测不到备案信息，麻烦尽快看下 ，着急
答：您好：
当前已添加，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：访问异常缓慢，紧急！！！
答：您好：
请提供具体访问慢的网站域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：m.meiyi18.com
答：您好：
我司测试微信端访问速度正常，请尝试更换网络环境，或在服务器管理更多开启百度云加速后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在又开始卡，打不开后端
答：您好，请您登录服务器重启web服务再试，如需我司排查，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“站点设置 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查”，并提供服务器登录密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aaa2019这个主机空间内容已经删除了。请帮忙开通
答：您好：
已开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xthpty2019这个操作系统帮我换成windows2018的
答：您好，没有windows2018的系统,已经为您更换到win2016系统虚拟主机,向下兼容win2012,win2008,非常感谢您长期对我司的支持.
问：ＦＴＰ信息不变吗
答：您好，不变,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我通过ＦＴＰ上传了压缩包。然后我在你们平台里面没看到压缩包。不能解压
答：您好，核实主机没有数据，请重新上传文件到www下面即可。
