问:
之前常联系的邮件,现在总是退回?,之前常联系的邮件,现在总是退回?
答:您好,请稍等一会再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户反馈:昨天退2次,今天1次;是什么原因呢现在可以测试了吗
答:您好,从报错来看是您发送邮件时建立连接,对方没有响应,您需要核实一下授信方邮箱是否正常
非常感谢您长期对我司的支持!
问:授信方邮箱是客人之前经常联系的,换了你们这边服务器的企业邮箱之后,这两天才连续退件。
答:您好,您让客户换一个账号再发送测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
用私人邮箱发送都是正常的,是不是你们企业邮箱服务器垃圾邮件太多,被对方服务器给拦截了?
答:您好,为您调整了一下出口,您下午再测试一下
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问:这是客人换了邮箱帐号发送失败!
答:您好,从错误看,是对方明确拒收,并非连接不上对方的IP地址,而拒收的原因,有可能被列入了黑名单,要么是发送的IP,要么是发送的域名,还有可能是发送的帐号,这个通过其它方式联系对方一下可能才能解决。对方不收,且也不告诉我们为什么不收,我们解决起来确实比较为难,有可能判定为垃圾邮件了。所以可能还是需要对方配合一下才能解决此问题。我们已经尝试为您更换了发送的IP地址,但现在看起来还是无效。
问:这几天刚换成你们家的企业邮箱,就出这种问题,我问了其它邮件服务商,说是你们服务器海外转发技术不行的问题。如果是这样处理解决不了,你把订购邮箱的费用退给我这边,我让客人去买其它家企业邮箱。
答:您好,并非我司海外转发技术不行,海外转发并非高深技术,我司企业邮箱功能强大,无限容量,且访问速度极快,性价比非常高,这个拒收的原因我们已经查清,是对方无理由拒收,原因是我们发信IP是中国IP,估计对方有地域歧视,直接就拒收了,现在我们已经将此域名的中继设为海外中继,并经测试已经可以正常发送邮件,您可以叫用户再试试,但这并非是我们海外转发技术不行,主要还是海外有太多对国内IP的歧视引起的,所以请理解。
问:www.whbsct.com这个网站打不开,帮忙尽快处理一下
答:您好,您的域名直接解析到了A记录到ip地址,您需要将域名解析指向到空间别名地址上,并等解析生效,谢谢
问:127.0.0.1直接解析这个ip不行么解析别名跟邮箱解析有冲突,怎么ip老在变
答:您好,这个ip是跳转ip,只有顶级域名whbsct.com可以解析指向这个ip,解析后访问whbsct.com这个域名会跳转到www.whbsct.com
www.whbsct.com解析指向这个ip会跳转到www.www.whbsct.com,这样就会导致网站无法访问,您将www.whbsct.com的A记录删除掉,然后做别名(CNAME)记录至whbsct.gotoip55.com 即可,顶级域名whbsct.com不用修改解析,这样不会影响到邮箱解析的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这样弄好了,还是访问不了
问:还是那样跳转,怎么解决,急急急
答:您好,已可正常访问了 ,详见附图,请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!