问：您好，www.scsdlc.com.cn在西部数码不能备案，目前是的备案号是被取消掉了，我现在申请重新备案，但是无法申请，请看下面的提示,www.scsdlc.com.cn在西部数码不能备案
答：您好，1，备案提示错误原因是因：您单位已在备案账户sandinglian下提交了其他域名备案申请，无法在新账户下再提交备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个账户的邮箱号和手机号帮，查一下吧，我找不到到了，这样子才好收验证码
答：您好，经查询，当时注册账号的负责人的手机为180****4074、邮箱为930****，如是还在使用，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个账号实在找不到阿，干脆帮注销一下吧
答：您好，
1.非常抱歉，我司无权注销客户备案；
2.如是原备案域名确认未使用，可根据http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
3.如是需找回原备案账户信息，可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“书面申请找回登录密码流程”申请找回试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个sandinglian备案户头里应该没有备案信息了，是个空账户，以前找的网站公司帮备案，现在人都联系不到了，域名要放在国内，需要备案，目前是卡主了 帮处理下吧
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边重新写了一份
答：您好，已与备案负责人沟通说明情况，您请与号码刘先生）联系获取登录密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我昨天发了一天的资料找你们，现在顶呱呱那边搞得非常麻烦，签字盖章发邮件，还有发原件什么的，遇到鬼了
问：我把所有的资料都已经补齐了，结果顶呱呱这边还要我提供这样那样的资料，我这边已经把情况说明了，你们给到我这边就是了，备案资料这些本来就是自己公司的资料，为毛还要外人通过和联系，这个人又不是我的公司的人：
答：您好，
1.非常抱歉，申请人电话多次拨打一直挂断，请提供真实有效的信息；
2.收到客户提交的找回密码申请，我司会尽最大可能的去帮客户联系备案负责人进行沟通核实，关于贵单位的找回密码申请，我司收到后第一时间与备案负责人沟通说明情况，且提供了刘先生的电话，且说明会协助进行找回；
3.您找回账户信息后，请及时通过右上角：修改账号资料 修改为贵单位负责人的信息；
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