问:,40分钟过去了,还是加不了临时带宽
问:
答:您好,查看用户已经新增带宽110M了,请继续使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:刚才是我增加的,足足等原临时带宽过期了一个小时才加上。
问:如果他明天再增加110兆临时带宽,那不是又要向后推一个小时?! 如果他后天再增加110兆临时带宽呢。。。
答:您好,超过200M的在下一个时间05分时更新,最长需等1小时。不超过200M的可即时增加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:如果用户之后每天增加110M临时带宽,那我是不是就得熬夜等啊?!前不久你们还专门为这事跟我电话沟通过的,怎么还是一点都没有改进啊
答:您好,1.如用户长期需要增加临时带宽,建议一次性选择时间可多选择几天,避免每天都需要升级操作;
2.用户升级的带宽超过200M的情况下,会在上次临时升级的带宽到期时间后延迟接近一小时左右,待我司计划任务执行上次带宽配置取消后,才可再增加临时带宽,如是在不超过200M的情况下,可即可增加,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:今天晚上用户又要临时增加110M带宽1天,怎么搞?!难道要熬到23点以后再操作?
答:您好,
因为和已临时增加的带宽累加超过了200M,需要等当前临时增加的带宽过期后才能添加;
如果选择临时增加的带宽和目前临时带宽之和小于200M即可立即添加,比如选择临时增加90M带宽就可以立即操作;
建议让用户下次直接选择所需增加带宽的天数时间段,这样就不必每天都操作;非常感谢您长期对我司的支持!
问:临时就是不确定;如果能确定,那就不用增加临时带宽,用户会直接租用固定带宽的。 现在用户把款都付了,就是要将昨天增加的110M临时带宽延长一天,其他啥都不变,你们就不能设置个简单的操作方法,非得让代理商熬夜等原来的临时带宽到期再操作吗?
答:您好,
非常抱歉,这个是后台程序系统控制的,没有其它简单方法,选择临时增加的带宽和目前临时带宽之和小于200M即可立即添加,如果一定要选择110M带宽则只有等待;非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站被挂马了帮处理一下
答:您好,请问是指http://unvnu.com/forum.php?id=cnromy/urvuex.shtml 这些站点连接被挂马吗?如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息,无法修复漏洞,修复程序需要联系程序开发商处理,由于晚间值班人员相对比较忙碌,请确认后可在明天白天9点后提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型,并充值相关费用后我司协助清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:虚拟主机数据库那一栏空白,直接帮我处理吧,看多少钱
答:您好,