问：刚刚进服务 弹出 这个 怎么一回事哦 你们的windows服务器是盗版的吗？127.0.0.1:56568 DennisMRitchie 192.#!scjg2020#!192 就想问一下 能告诉我你们是正版的还是盗版的系统,刚刚进入服务器 提示你们用的windows是盗版的
答：您好，可能是系统没有识别到。已经为您调整了，请您重新将服务器关机、开机1次，然后重新远程到服务器再试试。
或者授权给我们将此服务器开、关机一次。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：所以说你们使用的是正版吧
答：您好，是的。这边已为您调整了，请您重新开、关机一次服务器再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：接着工单问题，已按照要求安装SSL证书，但是还是无法访问，解决一下
答：您好，根据之前的错误提示来看，其是说的网站程序在执行时，有向微信公众平台进行验证，其验证需要一个access_token值，而该值通过您橙去获取后其是空的内容，所以导致微信公众号验证不通过，并且您程序也报错提示空指针错误，对应错误文件是 d:\\www\\shanuo\\www\\.aspx.cs，您可以联系您程序员为您核实看看该值的调用获取，其本身值储存是否是通过数据库中调用，而对应数据库连接或者是数据库中对应取该值的语句等是否正确，还有其本来存放该值的内容其是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已删除网站图片大概50M左右，但空间大小统计没有变化，还是超
答：您好，当前核实您占用是正常的，其对应空间中占用最多的是\\www\\rentu-en\\upload\\PicFiles 该目录下的图片文件，如您对应图片都是需要的，建议您可以升级一下主机空间，可以将主机升级到“香港商务型tw004”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在删除图片之前看的总容量1244.9M，然后我通过网站后台删除了大概50M的图片容量，但是我刷新空间，统计还是1244.9M，并没有发生减少，我想知道是什么原因没有减少
答：您好，
问：我是通过网站的后台去删除的图片，目前的情况是这个空间提示超了，我们发现有很多图片都是没有压缩就上传了，我们现在想把图片先压缩下然后替换掉，但发现替换后，空间大小没有发生变化
答：您好，已经电话联系说明，建议您可以直接使用FTP工具连接空间进行清理，或者直接升级一下主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
