问：网站域名是西数提供，网站是别的平台上做的，网站备案也是在网站空间所在平台上备案的，现在西数发邮件给客户，让客户更改域名指向，是如何操作。客户网站域名：www.zjwj.com.cn,域名备案显示将要取消
答：您好，
2.如是域名还在使用我司主机，需保留备案号，此请按照邮件提示将主域名（www或者不带www）任一个解析绑定至我司国内主机Ip上真正使用起来，系统后期会再次检测，如已正常使用不会取消接入； 此需要您联系为您制作网站的人员为您设置，也可在西数官网提交一个技术类工单咨询一下我司技术部工作人员；
问：迁移到别的平台，域名是西数提供，网站空间使用的是另外平台，域名备案也迁移到另外的平台上，那西数取消接入，是否影响另平台上的备案
答：您好，
如您域名zjwj.com.cn实际已使用其他接入商的主机，只要确保备案也已转入实际的主机接入商且转入成功，我司取消接入对您在其他接入商的备案信息无任何影响；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有收到验证码，无法申请短信重发
答：您好，1，非常抱歉，因短信验证码非我司发送，我司也无法核实到具体发送情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个我应该怎么处理，之前是在新网备案的
答：您好，
问：服务器无法连接 网站打不开 http://dy.bjyunjiemat.com/te2/
答：您好，我们检查核实您服务器受攻击46120M,现在被机房封停8小时，到时会自动解封，如果现在就要使用，可以将服务器变更升级到高防机房，机房变更可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能更换到内地高防吗 其他的不行吗
答：您好，您这个有攻击，更换到其他机房线路防护能力较弱，很有可能再次被攻击，所以要更换到高防线路，将域名解析到高防ip进行抵御,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样等恢复后，可以查到具体是攻击的哪个网页吗
答：您好，无法查询到的，Ddos属于流量攻击，无法查看到具体攻击的域名，只有CC攻击才能查询到具体攻击的页面信息,非常感谢您长期对我司的支持！
