问：原来访问是正常的，后来购买了SSL，按购买提示重新解析后不能访问了，不知道哪里的问题，请告之，以免下次再来找你们，谢谢,域名购买SSL后无法访问
答：您好，查看您删除之前的域名解析，因此网站无法访问。请您重新添加顶级域名及www域名的解析，等待生效后清除电脑缓存重新访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前那个域名xywenku.com可以访问了，www.xywenku.cn 和之前那个一样的，我没删除解析，现在也访问不了，什么原因，我哪里没设置对吗？
答：您好，当前访问会跳转到https://www.xywenku.cn/ ,核实主机还没部署ssl,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署好SSL证书,稍等半小时后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站又进不去了，请查找原因，谢谢
答：您好，您的服务器 127.0.0.1 在 17:04:13 遭到ddos攻击被封停 ，封停时长为 8小时 ，建议您选择我司的香港高防机房，以解决ddos攻击问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器可以安装DDOS服务么，换起来太麻烦了
答：您好，抱歉，ddos需要专业的高防设备 或高防服务器，并非安装软件就可解决 ，所以，建议更换到我司的香港高防机房以彻底解决ddos攻击问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把封停功能关掉，攻击者有钱就让他攻就是了，大不了就是慢一点
答：您好，抱歉，攻击不光影响您的站点，更影响我司的服务器和机房网络 ，故无法像您说的那样操作 ，建议参考之前的回复，使用香港高防服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过了一晚上，网站还是进不去
答：您好，测试可以访问，请您本地ping www.8899vr.com检测反馈，并提供下浏览器无法访问截图，同时浏览器访问 http://127.0.0.1/ 看下提示什么，非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法访问此网站127.0.0.1 的响应时间过长。请试试以下办法：检查网络连接检查代理服务器和防火墙运行 Windows 网络诊断ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
问：香港云主机Ping不通的
答：您好，香港IP禁ping了，但目前网络是正常的，您的网站www.8899vr.com目前测试可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我这个IP上不去呢，而移动网络确可以，被 列入黑名单了么，127.0.0.1
答：您好，我司节点上没有拦截此IP，目前香港ip因为受攻击又被封停了
| 09:49:24 | system | 127.0.0.1 | 攻击大小:37928M,攻击封停1440分钟 |
建议考虑升级到香港高防服务器上,非常感谢您长期对我司的支持！
问：要不给我换个IP地址吧，然后我换个域名，就没有攻击了
答：您好，非常抱歉，受攻击的IP不支持更换，如果您更换了域名我们可以联系机房说明下，提前帮您申请解封一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我受攻击的域名已经停止解析了，近几天不会再打开。请帮我解封吧，谢谢
答：您好，
已经向机房申请解封，需要一定时间，请晚些时候再测试看对应的港台IP是否畅通，非常感谢您对我司的支持！
问：再次确定下，受到的是CC攻击还是DDos攻击？
答：您好，
是DDOS攻击不是CC，非常感谢您对我司的支持！
