问：您好，主体在西部有备案但是不是此账号备案，现在新增一个网站，要怎么操作备案,主体在西部有备案但是不是此账号备案，现在新增一个网站，要怎么操作备案
答：您好，1，因一个主体在我司备案平台只能存有一个备案账户，如单位还需备案新域名，请在原备案账户yichihb下点击备案信息-添加网站提交备案申请，不能在新账户下提交申请；
问：您好，你们系统不是说可以手机相册上传法人证件吗，怎么不行啊，非要原件拍照
答：您好，1，是的，网站负责人非法人时，法人身份证可以通过相册选择已拍摄好的身份证照片；
2，目前查看账户下可正常选择，
请重新扫码上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客服的法人是香港的身份证，系统识别不了，怎么办，你们遇到过这种情况吗
答：您好，证件类型已调整 ，请扫码后重新试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您们除了电子核验这一个办法吗，如果法人身份证是香港的，识别不了，能不能有其他解决办法来提交备案
答：您好，1，是的，目前我司备案系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33，暂只有此流程；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
2，近期江苏备案大约需16-20个工作日左右，目前江苏大约审核到5.28日左右提交的备案，您的资料已有12个工作日左右，预计最快会下周三左右有审核结果，如较慢时间会顺延（具体请以管局审核结果为准），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核结果也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
3，需提醒的是：近期江苏启用了电话核验，如接到核验电话请注意配合,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
