问：
,云主机重启之后，无法登陆
答：您好，访问能打开登陆界面，如图：
请提供登陆服务器的账号和密码，以便我司核实，如忘记密码，可登陆到我司后台服务器管理面板进行密码修改操作，如图：
如需我司重置密码，需扣费30元，请保证账号余额充足
另：1.我司已于发送《关于windows2003操作系统的风险警告》：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=690
问：我的主机是在贵司的，但是域名是其它服务商的，域名解析已经解析为贵司提供的CNAME。
如上图所示
上图是旧版的FTP，我为了测试还加了一个临时的文件，访问地址是
http://www.shenling.com/zh-cn/index1.asp
而我在西数购买的空间是没有这个文件的，如上图所示，意思是我购买了空间，并且解析到新的空间了，但是还是一直跳到旧的空间，这个是什么原因，应该如何解决，是要找谁解决？这个问题已经存在很久了，并不是DNS缓存没生效的原因。
问：您好，我们查看您的解析并不正确，实际上空间的解析地址应该是shenling.gotoip2.com，而您域名ping出来的解析地址还是一个非我司的地址h945.72dns.net [127.0.0.1]，建议您在域名管理处进行下核实，正常ping出的地址应该是web.w151.vhostgo.com [127.0.0.1]，谢谢。
问：问：您好，cc域名暂时没有要求实名认证，只要求邮件验证，您的域名已经通过了邮件验证，域名状态正常可用的，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是什么问题？谢谢
问：您好，
因工信部新规，cc后缀域名暂时不支持备案，建议您选择其他域名备案使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能备案怎么解析？ 我在你们这里购买的域名怎么使用？
问：您好，非常抱歉，给您带来误解。cc域名无法备案，在域名注册之前我司已多处进行提醒。域名无法备案只是不能解析绑定国内主机进行使用，您可以使用域名转发或者解析绑定至免备案主机即可。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在你们公司 已有备案主机 能用吗 为什么 不能添加白名单？
问：您好，cc域名不支持备案，只能绑定到免备案主机：https://www.west.cn/services/webhosting/?index=3，您可联系qq：咨询购买免备案主机问题 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
