问：您好 添加域名，显示备案被退回，显示原因：备案状态数据异常，需恢复一次备案状态后添加网站申请备案其它域名，请及时提交工单回复状态，
请问该如何操作，如何恢复一次备案，谢谢,备案状态数据异常，需恢复一次备案状态
答：您好，已恢复，请重新添加,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器无缘无故卡死必须强制重启，估计是什么原因呢，例外如何查看服务器的日志呢
答：您好，经查看系统日志，日志里面全部都是MYSQL的错误信息，有没有可能是这个程序导致的系统死机。系统日志在服务器管理器中查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：白名单提交错误了。这个是什么问题
答：您好，
核实wanjiakangtai.cn 在多个用户和服务器添加过白名单，不能添加wanjiakangtai.cn 的白名单，可以添加具体二级域名kjfdf.wanjiakangtai.cn 到解析服务器白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在那个阿里云里面都可以提交的
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请添加具体二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原微信不能使用，用新微信加贵公司公众号绑定不了我帐户是ewdns
答：您好，请通过网站后台》帐号管理》帐号安全》微信绑定设置中先取消原微信绑定后，然后再绑定新微信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装系统后，mysql服务启动不了，数据库无法恢复，使用的是管理助手V3版本，请将站点下的mysql数据库恢复，并将mssql中一个数据库删除掉。
答：您好，mysql已经为您启动，mssql也已经清理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们单位自己架设的主机，没有业务备案码怎么办？我们是一家企业，有个自己的机房，在主机里架设好了网站，在填写资料时候，看到业务备案码，都是云虚拟机上才有的
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，通过我司系统提交备案申请，需要填报我司主机业务备案码，若您是自己的主机，可联系网络接入商协助办理备案，例如使用的是电信ip，就联系电信协助您办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
