问：您好，我们现在急等着ICP证下来使用系统，因为没有ICP下来，我们的小程序生成和系统无法打开使用。麻烦帮忙加急处理，也麻烦你帮忙告诉通信管理局，帮忙优先下发ICP证书。感谢。。,备案核验编号:，麻烦尽快下发ICP
答：您好，
问：您好，域名我们注册时，是填写的单位名称，并非个人名字。而且我进入域名注册商那边，查看域名证书时，显示的也是与主办单位一至的。
答：您好，管局审核备案时，是与域名注册商上报到工信部域名验证库的域名实名信息进行比对的，核查当前您的域名当前上报到工信部域名验证库的信息是不准确的，显示上报的域名所有者是：刘锦华；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在通过你司注册两个新域名，可以马上提交备案吗？
答：您好，新注册域名，完成实名认证后，需要先上报域名实名信息至域名验证库，工信部域名验证库信息更新一般还有2天延时，预计要后天才会更新；
更新后，备案申请会在下周一协助上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，kLmgzn.net.cnneLLshieLd.net.cn
答：您好，核实以上两个域名，还未完成实名认证；请及时提交域名实名认证资料进行审核，待实名认证通过后可以提交以上两个域名的备案信息，但备案信息需待实名认证完成后2-3天后才能上报管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名通过实名后就马上帮忙上报吧。
问：您好，备案中两个域名帮忙改一下。nellshield.com.cn改为nellshield.net.cnklmgzn.com.cn改为klmgzn.net.cn
答：您好，
1.备案已退回，可修改域名后重新提交；核实域名实名已被拒，请待实名认证通过后再修改备案信息中的域名提交；
2.完成实名认证后，需将实名认证信息上报至工信部域名库更新；工信部域名库非实时更新的，上报后一般需2-3天可更新；
域名实名信息还未更新的情况，备案上报后会自动被退回的；
3.待域名库更新后会第一时间为您上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：32服务器之前被暴力登录，报错，3月24日晚上公司进行了处理，并成功启动了mysql，启动公司官网服务；3月25日发现，24日晚9点13分，32服务器被外部登录，不知进行了什么处理，mysql服务崩了，且重新启动失败，导致公司官网服务无法正常启动。
答：您好，目前看服务器内有对应的so文件,启动mysql服务也是正常的,查看mysql的日志记录,并没有相关报错信息,请问您是否已经有做处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：又出之前的问题了
答：您好，帮您执行echo "" > /etc/ld.so.preload 语句后启动正常,建议可执行chattr i /etc ,这样可把/etc目录锁定,禁止被异常修改,另外请核实这个进程是否是用户运行的,建议备份好重要数据到本地,重新安装下操作系统,并设置好安全组及云锁等,避免再次被异常爆破登录,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
[@ebs-44072 ~]# /etc/init.d/mysqld status
问：刚查看日志，外部一直进行异常爆破登录，会不会是服务器本身被植入了什么东西？
答：您好，1.核实是有远程拆解登录ssh的行为,此类情况无法彻底避免,并非服务器系统内部有异常出现这样的拆解,建议修改服务器的ssh远程登录端口,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271 设置安全组规则,只允许您本地客户端的公网ip可远程连接mysql服务及ssh服务;
问：现在除了重装操作系统外，还有更好的解决办法吗？
答：您好，
抱歉，当前拨打您电话无法接听，目前核实应该系统存在一些入侵，有些问题，所以建议最好是重装一下，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，如果重装了系统，还是存在爆破登录的情况怎么解决啊？
答：您好，
可以修改端口，并且限制远程登录的IP，只运行您的公网IP去登录
之前回复中有提供方法的，非常感谢您对我司的支持！
问：这个状态表示已经在重装了吗？
答：您好，是的，等待重装完成即可，非常感谢您对我司的支持！
问：重装系统要好久能完成呢？
答：您好，查看命令是在13点11分就已经执行完成了，您可能没有刷新页面查看最新状态，主机现在网络是通的，请您核实
非常感谢您对我司的支持！
此工单太长不便于查看问题，系统自动锁定，若还有其他问题，请重新提交工单咨询
