问：系统数据库启动不成功,系统数据库启动不成功
答：您好，您的D盘是空的，并没有数据。重装系统原系统[windows2016_x64_clean],新系统[windows2016_x64_iistool][True] 从这条重装记录就可以看出，您之前是windows2016纯净版系统，D盘是没有数据的，而您选择了保留数据重装，意味着D盘没有动还是没数据，而环境又是安装在D盘的，所以现在服务是不可用的。
更换不同系统或者不同环境，请选择不保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，原因上面已经解释了。环境是安装在D盘的，您之前的系统是纯净版D盘没有数据，您保留数据重装D盘是不会动的，仍然是没有数据的。不同环境重装需要选择不保留数据重装。所以您需要重新重装一次，要选择不保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机一开通就被关停了，无法使用，可以删除退费吗
答：您好，查看到原因是您当前的虚拟主机遭受cc攻击，虚拟主机是共享资源，cc攻击影响整个服务器稳定性。为了保障服务器正常运行，对应的虚拟主机当前暂停访问。
建议购买一个cdn高防，使用高防进行防护访问https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个主机可以退费吗？
答：您好，攻击导致主机关停无法删除退费。当前购买一个cdn高防，使用高防进行防护访问https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
问：那我们换一个站，你们帮忙开通下。
答：您好，已经为您开启，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://qsyl.nx567.cn/ningbaowenchuang/index.html微信浏览，视频不显示
答：您好，我们用微信测试确实不显示，但是手机浏览器没有问题，您这个应该是兼容性问题，或者说调用了什么外部内容在微信那里不能访问，我们没法给您调试，只能您让程序开发人员进行检查调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有调用什么外部内容，MP4视频就在服务器上，微信浏览不显示，其他浏览器正常
答：您好，http://qsyl.nx567.cn/ningbaowenchuang/video/videos.mp4 这是播放调用的视频，我们单独用微信访问这个视频是没有问题的，但您的页面微信访问不自动播放，应该还是兼容性的问题，请您让程序开发人员检查调试，尝试替换播放方法,非常感谢您长期对我司的支持!
