问：您好，登录用户名:********** 备案号：苏ICP备号 主办单位名称：盐城 大丰宇力机械制造有限公司 备案域名:ycyuli.com 申请人姓名： 杨建锋 电话：
,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！
答：您好，申请表中日期请补充填写，域名请填写在我司接入域名：dfyljx.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您请联系备案负责人杨女士： 获取备案账户用户名和密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.m.cool域名解析不生效，请帮忙排查解决
答：您好，测试解析生效且转发成功，请您清除电脑缓存重试下。若还是不行请您提供ping值截图及访问报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping m.cool 与 ping www.m.cool的截图是不一样的， 前者是正确的，后者是错误的，现在还指向售卖网站。
答：您好，
查看此域名您上午修改了dns为我司默认，又设置了新的域名解析，dns变更一般是0-48小时生效，各地 生效时间不同，请您耐心等待下您所在地解析生效。或您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 教程更改本机dns,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我们看看这台服务器上的6个网站 如果站点有木马文件、非法信息、垃圾文件，帮我们清除干净后把完全干净的文件夹压缩放到原目录里备份一下，有问题请拨打手机号
答：您好，该工单服务只针对一个站点，多个站点将多次扣费。这边建议您登录云锁中使用一键巡检功能进行扫描检查，或者在本地下载安装 https://www.hws.com/soft/kill/ 云查杀功能连接每个站点ftp后进行扫描清理,
如确实需我司为您逐一检查，6个站点可以为您申请优惠扣除4次金牌服务处理，如需要请回复确认，清理非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚是已经扣除一次金牌服务了吗 我提交工单前看还有5次 5次一共可以清理几个站点
问：可以电话沟通吗
答：您好，本工单提交时已扣除1次，即再扣除3次可处理，如需要请回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：5次金牌一共可以清理几个站点
问：可以电话沟通吗
答：您好，已沟通，5次可以检查清理8个站点同时可将清理后程序文件打包备份在根目录下，但须正常工作时间（9:00-17:00）处理，请您提出需要检查的站点回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
