问：域名在阿里云被hold后，转入到西部数码，因为我子域名有一个网站他们那边说违规，直接给我hold了。希望西部数码这边能够解除，我的域名备案手续非常齐全，备案信息和公安备案信息已经上传。阿里云那边不辨是非，我旗下子域名的网站搭建放在那里两三年了，也不通知我整改，直接给我域名违规hold了。
,域名转入后，无法使用
答：您好，hackv.cn 域名转入前原注册商添加的hold状态，若需我司移除此状态，您请按照此流程提交申请表解锁：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：保证书已经提交到abuse@west.cn，您那边能不能帮忙催一下呢，感谢了，比较着急。
答：您好，
查看此域名已为您解锁，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好
【背景】1、我之前购买了你们的域名chuan.world和虚拟主机；2、然后之前虚拟主机过期了，我现在想续费并把网站运营起来；【需求】把我过期前的网站数据发我邮箱eipi10@foxmail.com，这样我续费后可以直接恢复使用
谢谢了
答：您好，用户之前的虚拟主机应是hughzhangftp,但由于到期太久,已经被系统自动删除,目前无法找回数据;
如用户本地有备份数据,可通过点击https://www.west.cn/services/webhosting/ 重新购买主机,并上传数据到主机里恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好
你们有没有定期给我发过备份
如果没有，我去哪里找呢
答：您好，备份是用户自行操作下载到本地，系统不会给用户发备份。如果您没有备份过，那数据无法恢复，您只能重新做网站，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
问：您好，如果没有这个审批资料，有其他办法可以解决吗
答：您好，1，如为湖北 份备案，湖北管局要求：经营范围涉及前置审批业务时需提供对应前置审批文件；
问：我刚打电话去咨询了本地广电局，工作人员说民营企业（自然人控股）不能办理《信息网络传播视听节目许可证》，这样怎么处理呢
答：您好，若单位实际不涉及直播业务，为备案顺利通过，建议及时联系工商局调整经营范围，移除涉及前置审批业务后再继续提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，湖北广电局工作人员说，现在所有的民营企业不能办理《信息网络传播视听节目许可证》，如果备案时不上传这个资料，能顺利审核通过吗？另外帮忙查看下，我们营业执照经营范围，除了个人互联网直播服务需要审批资料，还需要其他前置审批资料吗？
答：您好，1，如无对应前置审批文件，备案无法顺利通过；
2，经营范围内目前涉及前置审批业务的有：教育、直播（教育业务如确认不涉及，可在网站简介中备注说明），暂未涉及其他明显前置审批业务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
