问：chat.hzsizu.cn用4g网络无法访问,chat.hzsizu.cn用4g网络无法访问
答：您好，经4G网络测试可以正常打开，请您检查测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经过多手机多地方的朋友测试都是在4g下无法打开或者很卡出错，请查明原因谢谢
答：您好，这边在电信，联通和移动4G测试均正常。您那边请清除下浏览器缓存在4G网络访问下https://chat.hzsizu.cn/1.php看能否打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会是浙江这边ip有限制？，电脑上是打开正常的
答：您好，服务器中其他站点4G下是否可以访问？另外请关闭下服务内安全软件/防火墙等再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他的是可以，已经排查后，才提交工单，其他城 让朋友测试过也一样，4g下无法访问
答：您好，其他站点可以说明与服务器的网络通信是没有问题的，当前暂时为您关闭了防火墙请再测试，如仍有问题建议过几小时后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名没有被网络通信屏蔽吧
答：您好，您换个其他域名绑定访问看下，如果可以打开那就有被拦截屏蔽，只能考虑更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping这服务器下所有的都是超时的，何故？
答：您好，
您服务器本身禁ping的，实际网络和端口是通的不影响使用，所以您测试出来都是显示超时，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为您重新分配了优化后的ip地址 .请公司帮给处理。谢谢
答：您好，已经更新了，请检查下域名是否全部解析到新IP上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好。。IP更新了影响备案吧。。现在域名无法解析。。配置都得重新配置呢是吧
答：您好，不会影响备案，之前如果是解析到s.gotocdn.com 不会影响，如果是直接解析到旧IP的，则需要修改下域名解析到新IP 上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你好，，域名解析绑定新的IP。我的应用还访问不了呢 ，
答：您好，解析修改不是立即生效的,需要等待各地dns刷新,目前测试已经访问正常 ,您域名中还有很多指向到91.31这个旧地址的,这些如果还在使用,请及时修改.谢谢
问：还有其他 5 6位用户 反馈也是 打开 www.1yyx.cn 是空白页，无内容显示，但是并不是 所有用户打开 都是空白页，无内容，请查明是 什么原因 造成 部分用户打开 不显示 页面内容
答：您好，测试站点：http://www.1yyx.cn/ 可以正常访问，
问：其他用户仍然打不开www.1yyx.cnping截图如下站长工具ping www.1yyx.cn 有大部分超时，还有很大一部分 直接 测不到 ping值 响应IP 响应归属地，具体请看工具 ping 给的 截图数据
答：您好，测试大部分地 解析都已经生效,用户的程序部分浏览器访问会提示空白,请联系程序提供商核实下程序是否不兼容个别浏览器使用框架访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
