问：备案提示如下：
域名证书如下：
,备案被退回提示域名与网站主办方名称不一致，但是是一样的啊
答：您好，
问：您好，域名信息已经修改审核通过，请提交一下备案，谢谢
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上所有网站突然异常打不开，昨天都还是好好的访问修改资料 今天早上就异常 网站就全部都打不开了 什么问题造成的，没有人修改程序
答：您好，十分抱歉，没有办法登陆，请提供正确的远程登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有安装安全防护工具
答：您好，360杀毒就是防护工具，我们现在无法远程登陆到您服务器上。之前上一个工单也提到过，我们有用户安装了360导致蓝屏死机的案例，如果您能正常远程，请您核实检查下360的日志记录，看看360是否有删除隔离文件的情况。如果存在突然死机的情况，WinDbg 可以下载下这个工具查看下windows的debug日志文件，看看是否和360有关。也可以直接卸载360观察下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，网卡运行时间11小时40分钟，我们从日志里面找到了3点左右的重启记录，这是人为重启，并不是意外关机，时间上面基本是吻合的。
问：服务器的远程连接日志是否能看到3点左右的连接ip 或者哪里看呢
答：您好，在安全里面可以查询。另外我们查看到有大量的尝试登陆失败的情况，所以您服务器也存在被爆破的情况，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2271 可以参考此说明用安全组拦截下端口，如果方便，远程端口也可以修改下。您要获取登陆ip，只能从这些大量的登陆成功的日志里面去查找,有一些是系统登陆，最主要是找里面远程登陆成功的日志，会记录ip地址，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么看到ip呢
答：您好，请双击对应的记录，查看详情，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 系统重装后为什么这么卡
答：您好，请提供服务器登录信息查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1
答：您好，系统进程占资源，请等待补丁更新完成后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
