问：删除了域名怎么还没生效 两个月了 为什么现在还不能去注册 tengda.shop 这个域名,删除了域名怎么还没生效 两个月了
答：您好，
域名丢弃指用户可将不再需要的域名从账户下清理移除，均根据用户意愿选择是否“丢弃域名”。
若您需要找回，费用为30元/个，请您充值金额后回复工单办理；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我“同意”扣款办理，麻烦工作人员找回。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，本人已经按要求 提交复审证明材料，实际经营内容不包含：义务教育阶段的校外培训内容，（关于不涉及“校外培训”类承诺书）。请问怎么还不通过备案申请，麻烦指明详细原因，以作更近一步说明申请。谢谢！
答：您好，
1.此情况已咨询了广东备案审核处，近期工信部更新了涉教育类单位办理网站备案的审核要求，目前暂时是（单位名称或经营范围中）涉教育类的待审核备案，已全部退回重审，近期将会出相关审核细则；若确实涉及幼儿、义务教育阶段、高中阶段学科类校外培训的单位，请及时联系属地教育主管部门，办理互联网校外培训类前置审批手续；若确实不涉及的单位可再次提交备案申请，并注意查看备案平台状态，我们将会在相关审核细节出来后，按上级监管单位要求重新审核并上报备案申请（审核周期待定）
2.相关法律法规：中央办公厅 国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》；，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经备案成功，服务器不能访问, 好像每次都要人工处理，服务器127.0.0.1
答：您好，服务器未做调整 ，核实到站点访问正常，详见附图，若您本地访问报错 ，请提供具体的报错截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：noobcq.cnzjj.comcqshit.cnzjj.comshitcq.cnzjj.comcqshe.cnzjj.comhttp://shecq.cnzjj.com cqzzq.cnzjj.comhttp://zzqcq.cnzjj.com cqloss.cnzjj.comlosscq.cnzjj.comcqnoob.cnzjj.com
如上面网站几十个或上百个二级域名网站，如上面网站都是放在服务器上面， 127.0.0.1 现在我只要增加一个 cnzjj.com白名单就可以。而我的主域名 www.cnzjj.com 是放在 虚拟主机上面的，因为这个站做的比较大，而且是四川思途 帮我加的数据库，这一块我是菜鸟，无论如何，这个我做在虚拟主机上面，不要叫我搬把www.cnzjj.com网站也放在服务器上面，思途搬一次收费只少五百。
答：您好，服务器网络正常 ，若需要我司协助 ，将扣取一次金牌服务，请确认后反馈我司，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扣一次吧 其实就是增加一个白名单 cnzjj.com
还有，这一些二级站也不能访问 p.cnzjj.com 是什么原因
答：您好，
都是白名单的问题导致的，因为您WWW域名有解析和绑定到虚拟主机上，我司无法直接添加泛白名单记录，只能单独添加这些二级域名，您再访问试试，非常感谢您对我司的支持！
问：以前都是这样的 加一个白名单cnzjj.com 就可以，我已经做了几百个站是不是要增加几百个白名单 不是这次备案掉一下， 一直正常，无论怎么想一下办法，以前都可以
答：您好，
您把虚拟主机上的WWW删除了就可以添加泛白名单了
如果您虚拟主机上绑定的是其他二级域名，WWW的网站在服务器上就可以直接添加一个，非常感谢您对我司的支持！
问：今天气死：是你们以前叫我安火绒杀毒软件，本想打开建站助手，火绒直接删掉，麻烦你帮我找回一下 建站助手，我上面放着几百二级站的内容
问：安火绒杀毒软件，本想打开建站助手，火绒直接删掉(不是我删的，今天第一次报警说建站助手有毒，一点建站助手也删了)
答：您好，1.请提供下服务器的登录密码,我司可扣除一次金牌服务协助把建站助手文件找回并在火绒里设置白名单,避免再次被删除, 2.搬迁站点的问题,核实站点有接近2G数据,需要花费一些时间,我司将按照标准也需要扣除一次金牌服务,并收费100元可协助您搬迁到服务器,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还有一点，搬过一次为什么要扣金牌一次，还要扣钱，要不光扣钱
答：您好，1.建站助手文件已经找回,并发送快捷方式在桌面上,打开站点列表显示正常;
问：先一步一步来吧：
这些二级站是在 www.cnzjj.com 下面子站，为什么还不能访问
youji.cnzjj.comtms.cnzjj.com
以前都是可以访问的
答：您好，提供两个域名都是解析到主机firstchinatravel.gotoip1.com，但绑定的是另一主机hn0744.gotoip1.com ， 请核实修改域名解析，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
