问：www.yishengjinfu.comwww.ysjrd.com2个域名都被hold了。客户是助贷公司，完全合规正常经营，www.ysjrd.com被封停的之后，客户去咨询了，说不能表示为跨 可做，但是不能申诉，就重新注册了www.yishengjinfu.com，也改了很多东西，今天又被hold住了，这个到底要怎么搞啊？能不能申诉啊？
,助贷客户2额域名都被hold住了，客户完全是正常经营
答：您好，查看yishengjinfu.com 和ysjrd.com经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
同时ysjrd.com域名之前因网址涉嫌电信网络诈骗，根据公安机关要求关停，如有疑问请联系国家反诈中心咨询
如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：工程师说已处理并结束会话，但是网站后台现在仍然无法访问。
答：您好，
请 清空缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：验证码是给我清除了吗/笑哭
答：您好，1、我司都没有登录您的服务器，是不会影响到您验证码的， 目前您验证码不显示，可能是您自己在清理挂马文件的时候，编辑了文件，导致页面编码 有bom 编码。
2、可以参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2317
清除bom ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂码是之前的工程师清理的，我以为是bom 我查了一下不是
答：您好，
1、bom已经为您清理。
2、查看您使用的是DEDECMS程序， 正如上一工单所言，您的网站被黑验证，几乎每个PHP文件都被挂马，建议您联系专业的程序商协助您修复漏洞，或考虑使用其他程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是DEDECMS程序，听了你们的建议准备换帝国的系统，现在是所有的挂马都清除了吗
答：您好，1、只能清理看到的挂马文件，因为挂马很严重，所以可能还有其他文件无法清理，所以建议修复漏洞 或更换程序。
2、另外，目前查看您的系统磁盘不足，请升级磁盘 20G ，然后参考教程手动扩容 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前磁盘是110G 请问，系统磁盘是因为什么原因导致 这样的 目前除了QQ没有下载任何的文件本身桌面文件不足1G
问：还有个N
问：1.好的2.请问现在是所有挂马都清理了吗？ 现在是否可以进行备份
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 按照您给我的这个链接这里的扩展卷无法点击请问能帮忙操作一下吗 或者我应该如何进行下一步操作
答：您好，
1、站点被黑严重，无法一一清理，只有您联系程序人员彻底检查，重新获取正常的程序；
2、要先升级服务器磁盘才能扩容，当前服务器并未升级磁盘；非常感谢您长期对我司的支持!
