问：我这个服务器怎么又出问题了，莫名其妙的nginx停止了无法启动，我现在站都搬走了，现在服务器是空的，但是cpu竟然还是100%使用量，晕死掉，你们这个什么垃圾服务器啊 ，给我换一个算了 ，连续两次出问题了 ，莫名其妙的问题,我这个服务器怎么又出问题了
答：您好，
127.0.0.1 您先提供下该服务器的ssh登录账号密码，我们先初步核实下情况。
如果涉及到扣除金牌服务次数或者费用，我们会在工单中告知。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好， 查看系统有被黑的迹象，建议备份服务器中重要数据至本地服务器后，选择不保留数据重装下系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我才新装的服务器 还没怎么用 怎么可能就被这么高级的黑客给盯上了？是不是你们这边系统有什么问题 或者集群有什么问题人家专门盯着你们下手？
问：像这么高级的黑客手段你们作为服务器供应商是应该提供一个模式化的解决方案或者补丁给我们的嘛？这么高深的东西 你叫我们这些小白去独立应付，也太坑爹了吧？而且这种固定攻击模式的入侵是可以采用模式化的解决方案的，或者说从集群的方向上杜绝这个方式的入侵，或者搞个什么补丁之类的方便我们这些人嘛？也为了你们好的嘛 对了 这个补丁你们那边有没有呢？以前总结的补丁
答：您好，1.目前核实我司集群并没有异常问题,入侵应是通过用户操作系统层面入侵的;
问：SQL2000数据库可以直接导入(附加数据库方式)到虚拟主机里吗
答：您好，SQL2000 版本太老了,目前不支持附加方式,只能导入, https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2268 请查看,谢谢
问：新用户试用怎么没找着，入口在那里？
问：就是用优惠劵免费试用那种，带MSSQL那种
答：您好，用户可点击https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/buy.asp?productid=MSSQL50 在购买的时候,点击试用7天,这样只需要收取试用的费用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：试用数据库是用域名还是用IP地址访问
问：数据库不在虚拟主机里的？优惠劵用不了！
答：您好，开通数据库后,会提供数据库登录别名地址,用户的优惠券是可购买一些虚拟主机,但用户提到的产品是独立的数据库产品,所以无法使用优惠券,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：虚拟主机可以由我自己选择安装任何应用软件吗
答：您好，虚拟主机是已经配置好的环境，您只需要上传网站程序代码导入数据库即可，如您自己需要安装自己的环境和程序，建议您选择购买云服务器，可自主安装需要的软件和环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机只能做网站吗，做独立的数据库访问可以吗
答：您好，虚拟主机是放网站程序的，如果对应主机型号有赠送数据库，您可以使用对应数据库不用主机也可以的没有限制,
查看您这边咨询的问题比较多，可以提供个电话我司安排人员电话和您沟通下解决您的疑问和问题，我司非常感谢您长期对我司的支持!
