问：您好，,短信验证收不到验证码；上个手机号停用
答：您好，如原备案手机已未使用无法完成在线注销，建议可下载纸质注销申请表向管局提交注销申请；
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工信部短信核验能不能提前结束，原手机号已停用
答：您好，如是未完成短信核验，备案预计会在明天下午14:30左右被退回，请耐心等待并注意查看备案状态，此无法提前退回 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题，设置完https之后 无法播放了 不读取播放器了。请问这是什么情况导致的？要如何解决？https://www.xuanmao520.com/index.php/vod/play/id/168230/sid/1/nid/1.html
答：您好，
解决办法就是您看您播放器相关的地址是否支持https，然后将您程序中调用的地址修改为https，非常感谢您对我司的支持！
问：关键我只买了一个SSL证书 只能用一个域名 jx.xuanmao520.com是二级域名了，可以直接改成https的吗？不行啊。
答：您好，
您再重新申请证书，然后到域名对应的服务器上部署后再修改，非常感谢您对我司的支持！
问：
“虚拟主机管理”界面显示的“域名”和“FTP帐号”可以修改吗？
答：您好，FTP 与账户财务管理，不支持修改 , 对应的二级域名也不支持修改。
另外只是FTP连接使用 ，FTP 平时很少使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在需要将这个虚拟空间解析給域名“www.yscxl.com”用。
不修改会妨碍我们网站和域名的正常使用吗？
答：您好，不会的，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 yolintest1.gotoip2.com ，解析后在主机面板绑定既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是这样吗？
答：您好，是的，解析已经生效，请登录管理面板 – 主机域名绑定，绑定您的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
已经绑定域名了，在你们后台这个绑定域名是不是即刻生效的啊？
答：您好，
问：自动生成文件夹名很不方便啊。网站源码本身那么多文件夹，很容易混淆。
我上面横线标注的文件夹都可以删除吗？
答：您好， 可以的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么 分你们系统自动生成的文件夹，文件夹名称有什么特点或规律吗？
答：您好，8 位乱序，文件夹为空或者下面 仅有一个压缩包 ，点击压缩后生成的，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚才看了，确实有的文件夹是空的，空的文件夹是怎么造成的呢？
答：您好， 空文件夹请删除即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
