问：网站打不开，服务器无法访问,网站打不开，服务器无法访问
答：您好，
1、核实服务器网络是正常的， 可以正常远程
若需要我司进一步核实，请您先提供服务器ip 密码， 对应的域名 等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两天，服务器经常断线，断一会又能正常打开，麻烦排查
答：您好，非常抱歉，监测到部分地 连接香港cn2和163线路、美国线路网络访问有异常出现连接被重置的情况，可能和国家防火墙GFW调整有关，我们已经在和机房对接并核实，请您耐心等待一下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请尽快处理，这两天频繁无法连接服务器，网站时不时打不开，至今还是这样。
答：您好，请再试试啦。若网站地址仍然打不开，请您提供打不开的地址、及浏览器报错截图到此工单，进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被DDOS网站打不开，已经过去2个半小时，现在需要备份网站重新购买服务器
答：您好，检查记录此服务器，在 16:00 遭受ddos攻击大小:41000M，预计攻击封停480分钟。机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。
ddos攻击这一般是网站内容的原因或者同行 存在竞争。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。
建议联系QQ： 将此服务器升级到内地高防。数据会自动迁移，只有ip会发生变化。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案手机号不用了怎么修改，想要注销网站
答：您好，1，注销网站只能由原备案所留手机配合验证，目前在注销阶段，无法修改备案联系方式；
2，如实际需操作注销，且原备案手机已未使用，可等待此次备案退回后授权我司协助您注销网站（预计资料会明天晚上21:30左右退回）；
退回后可在工单中回复：确认注销子备案号****，域名****，申请注销人姓名***、联系方式**、注销原因***，以便协助您操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销子备案号粤ICP备号-1
域名nhzpc.com
申请注销 姓名吴昌举
联系方式
注销原因域已出售
答：您好，已协助申请注销网站：粤ICP备号-1，预计2-3个小时可注销成功，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
