问：服务器连接不上，重启也没有用,服务器连接不上，重启也没有用
答：您好，
查看服务器是关机状态,开机后系统无法正常启动,进入修复模式,并且您那边有人自主通过web控制台再次操作了关闭服务器,请核实,如系统无法正常启动,可通过服务器管理面板-云快照处回滚到今天凌晨或昨天凌晨的系统盘快照看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么系统突然启动不了了呢
答：您好，
系统异常的原因有很多,比如服务器被黑,系统文件损坏等都可能导致系统无法正常启动,尝试安全模式也无法进入无法判断具体原因,目前只能重装系统或尝试恢复到今天或昨天凌晨的系统盘快照看下能否正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
回滚了一个操作系统怎么还是有问题呢
答：您好，
回滚后还是无法启动,说明在快照的时间点系统已经出现异常,一般这类问题大多会在系统重启后才触发,尝试回滚到11号的系统快照看下,如回滚后还是无法启动,则只有保留数据重装一次系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么保留数据 重装呢
答：您好，
当前查看服务器网络已经正常,也可以正常远程连接,请测试,如系统盘有重要数据,建议做下备份,同时检查系统是否存在异常情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
通过截图看可能缺少表文件,请提供下后台登录地址及账号和密码,我们查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能正常打开
答：您好
您的域名是chuangyiziyuan.com 而您访问的地址是chaungyiziyuan.com 请您使用 www.chuangyiziyuan.com 访问试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也是不行 还是这样子
答：您好
问：服务器错误：爬虫发起抓取，httpcode返回码是5XX链接响应代码错误时间weiquanhome.com/Show.asp?id= 15:19:21weiquanhome.com/Show.asp?id= 13:15:11weiquanhome.com/ 10:07:40weiquanhome.com/Show.asp?id= 20:58:29weiquanhome.com/Show.asp?id= 20:06:02weiquanhome.com/Show.asp?id= 19:11:10weiquanhome.com/Show.asp?id= 17:05:32weiquanhome.com/Show.asp?id= 15:04:10weiquanhome.com/Show.asp?id= 11:20:21weiquanhome.com/Show.asp?id= 11:02:46
答：您好，请您访问https://ziyuan.baidu.com/crawltools/index 抓取诊断测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址抓取UA抓取状态提交时间https://weiquanhome.com/移动抓取失败 11:12https://weiquanhome.com/PC抓取失败 11:12
答：您好，请您提供下测试结果的截图信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好多天都这种情况，显示服务器有错，网站收录下降很厉害，关键词也没了
问：
答：您好，
附图，您点击进入，然后将截图提供我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，原因是您的网站程序被挂马了/www/common/conn.asp，我司已清理了异常代码，请您在测试下，如您需要我司进一步排查，我司需收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！还需要排查的程序多吗？首页怎么显示不正常错位了？
答：您好，抱歉 ，根据访问结果 ，需要联系程序开发人员对样式进行核实调整 ，我司由于对您的程序了解有限 ，无法擅自调整您程序的源代码，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
