问：电子备案 第一项 法人的身份证 点击上传 不跳转 还是当前页面 没法添加？,在线备案 法人的 份证上传不了？
答：您好，因目前已启用电子化核验，请使用微信扫描二维码进入app上传备案所需图片资料，无法直接在备案平台上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我代客户咨询一下，ronsen.com这台主机二级等保是怎么做？需要多少费用？评测的时候如果现场参观这些需要怎么处理？对这些都不是请了解，还请详细讲解，谢谢。
答：您好，相关人员已添加您QQ ，详情请通过后直接沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，服务器最近几天表现极为不稳定，很多客户反馈网页链接超时，今天我自己也遇到三次以上这种情况，麻烦看下什么原因
答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便。现机房已经找到问题，并解决掉，确定是网络方面问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://域名.信息 （详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.cc未在此批复列表中，目前工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过转发或港台主机实现访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fengyecscom帮我调整为香港线路，买错了
答：您好，
fengyecscom 已处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，麻烦问下营业执照涉及生物药品等词，可以进行正常备案吗？具体怎么操作？营业执照如下：您好，
答：您好，1，经营范围涉及到药品，请先到 药监办理前置《互联网药品信息服务资格证书》,并在备案时将前置上传；
2，如您咨询药监局后告知您无需办理，为备案顺利通过，可自己根据咨询情况写一个情况说明尝试备案（情况说明无模板）。情况说明需大致说明：您咨询了药监局***，电话***，实际单位经营情况****，为什么无需办理，并加盖单位公章由法人签字，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
