问：我在FSS对象存储中上传的文件，用360浏览器极速模式下载，下载到最后的时候会失败，请问这是什么原因呢？我用360兼容模式和谷歌浏览器能正常下载。这是下载时使用的地址：https://download.zm345.com/127.0.0.1.exe,FSS对象存储下载文件失败
答：您好，
我们使用360极速浏览器测试访问这个地址并下载的时候并无问题，测试下载也可以保存。
结果已经截图反馈，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我用的不是360极速浏览器，是360安全浏览器的极速模式，截图是我的360浏览器版本信息，我又重新试了，仍然是失败，表现为一开始下载是正常的，下载结束后会卡两分钟，然后就失败了。这个问题只出现在360安全浏览器的极速模式，360安全浏览器兼容模式和谷歌浏览器都是正常的。
答：您好，1、测试使用360 安全浏览器，极速模式 确实会下载失败， 测试使用谷歌 和火狐浏览器 下载是正常的， 可能是 浏览器兼容的问题 ，这种情况只能暂时反馈给 开发核实 ，您可以切换其他浏览器下载 文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器被攻击停用了，电话咨询技术人员，让我购买ddos防护服务，然后发起工单，申请提前解封ip。目前已设置好域名，请帮忙解封ip，然后我这边观察是否能解决被攻击的问题
答：您好，非常抱歉，目前还有攻击无法提前解封，请稍等一段时间再看下，另外查看您ddos防护里只添加了一个网站，建议把容易受攻击的网站都添加上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的网站都无法访问了，您能查到还有攻击吗？因为我不确定是哪个域名受到攻击，所以把其他解析都停掉，只防护一个用户数最高的域名，v2.veqi.net，大概率是这个域名受到攻击。因为刚才电话给您的技术人员，说可以处理好域名后申请提前解封。
答：您好，1、因为您服务器最近攻击过2次，所以无法解封。
若需要更换，请充值好费用，然后 回复工单提交服务器密码，为您更换ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，这个在进入服务器的三分钟内把内存干到99%，三五分钟后开始慢慢往下降，请问这个进程占用内存过大时，我可不可以直接结束它，不知道这是干嘛的
答：您好，您可以点击 箭头 ，占用服务列表查看下 ，看下具体的任务名称 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次进服务器这个都会占满内存，并持续3~5分钟
答：您好
1、通过截图看服务是系统必要服务,比如服务器系统检测更新等,若不影响使用,建议观察一下,或重启下服务器观察一下。
2、若还有问题,需我们进一步协助您检查,请提交下正确工单分类：【云服务器问题】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 我们协助检查下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服了，买的你们推荐的系统，完了出问题了就往付费工单上转，如果是用户自己安装的程序出问题了让你们排查，那必须收费。不搞拉倒，到期换阿里云，自己折腾系统，出了问题花钱解决我心甘情愿。
答：您好
账号下有两台服务器,请问具体是那一台？麻烦您提供下具体ip及登录密码,我们本次特殊为您检查下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好， 查看为系统更新导致 ，查看更新有失败 ，是否可以重启下服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不可，重启还是晚上吧，另外，一重启问题更多，比如nginx服务不启动、mysqld.exe不运行，这都是陈年老毛病了，你们的人根本无法解决。可尝试从其它途径解决，如果非要重启服务器，就暂时不弄了。
答：您好，1. 已经为您暂停更新服务，请再观察下 ，建议在晚上重启下系统完成更新 ，
2. nginx 和mysql 现在均可以正常启动，若重启未正常启动，请反馈工单我司协助检查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好，谢谢，完结工单
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚刚重启了，nginx没启动，我手动启动的，但是cpu忽高忽低，聋子治成哑巴了
问：另外任务栏里的东西没有了，这是啥破服务器？能不能让人消停点
答：您好，
持续进行了观察,服务器cpu负载一直很低,您可以通过任务管理器排序cpu使用率, 查看占用负载高的进程并提供截图我司协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交不了，我发图片
问：任务栏图标为啥重启不见了，在哪设置
答：您好，
问：就是我已经锁定到任务栏的程序，这个不见了
答：您好，
抱歉,具体原因不太清楚,您可以重新将所需要的图标锁定在任务栏,然后观察下, 另外您的工单由于太长不便查看,如还有其他疑问,请重新提交新工单,非常感谢您长期对我司的支持!
