问：手机在连wifi情况下网站打不开，连手机流量网站可以打开
,手机连wifi便打不开网站，手机流量情况下可以打开
答：您好， 可以提供下浏览器报错，并可以在手机上下载一个ping 测试软件，并提供下ping 测试截图反馈我司协助核实下 ，
参考https://jingyan.baidu.com/article/3c343ff7fef0970d377963e9.html ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，就是我的这个空间，在移动的wifi下面，网站不能打开
答：您好，
我们使用移动4G网络测试了下您的网站可以访问打开，您可以再您wifi网络环境下使用电脑ping 下您这个域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wifi环境下不可以
答：您好，我司测试wifi访问也正常的，您打开是什么报错，可提供报错截图给我司查看下。
问：
答：您好， 查看服务器为宕机状态，已经为您重启服务器后正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么会宕机？这台服务器每天访问量很大不能无缘无故总是发生这种情况，麻烦你们检查好原因不能再次发生这种情况
答：您好，您可以通过windows的事件查看器来核实一下是否有具体的日志，或者将服务器远程密码提供在工单，我司尝试为您查找一下
非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，目前查看有大量数据库登录的记录，对方可能在暴力破解您的数据库建议您如果不需要远程连接数据库，就把1433端口在防火墙或者安全组关闭。
另用户组中的这几个是您添加的吗，请核实一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这台服务器远程上不去了 网站都打不开了
答：您好，目前测试可以登录,站点打开正常,但查看系统日志里有很多登录失败的日志,建议用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改远程登录端口,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组只允许您的客户端ip段登录服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器又连接不上了，远程也登录不上
问：系统又卡死 远程也登不上 这几天怎么回事 只能重启
答：您好，抱歉，查到上周5换的2块磁盘到新宿主上，有块盘可能接口有问题，有中断情况，现联系机房给你重新插拔了，原来的宿主晚点也可以用，也换回原来宿主，换回原来宿主可能要中断10分钟。
问：127.0.0.1:
这台服务器又卡死了。远程 又又又又上不去了。！！！！！！！
问：真是要炸了。从20号开始天天都要这样。这哪叫服务器。
问：
这又是什么意思呢。
答：您好，现在看服务器状态是正常的，更换宿主后原来磁盘有中断情况，打算给你换回原来的服务器，您看什么时候可以关机更换，更换需要中断10分钟左右。
问：………确定要换回去吗。。10分种够吗。。。
问：还有数据。 数据一定要完全同步回去。。。。。数据是关建。。。
问：我已经跟用户申请完了。现在开始吧。。。数据一定一定不能丢失。。。。谢谢。！ 2020.3.24 9：05
答：您好，经常掉这块盘识的接口问题，我们现在没换回原服务器，在目前服务器上启动先使用，我们测试下其他宿主接口是否正常，确保找一台正常的宿主，后面再协商时间换过去,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户希望不要再转移了，每次中断影响太大了。昨天晚上将近两个小时的中段影响极其不好。非常严重。
答：您好，目前的宿主可能有一个磁盘接口有问题，会出现重置情况，在目前宿主上还有可能会出现重置导致系统卡的情况，我们现在重新找了一台宿主测试正常的，可以换过去，如果方便你们看什么时候进行切换，切换的话10分钟左右的。早上是因为系统下载了补丁，正常关机时系统安装补丁用了几分钟。
问：好！
答：您好，已经更换并正常启动，检查磁盘正常，请登录核实。
