问：网站登录后台备份数据库，一直没有反应，刷新后，网站出现504页面，请贵公司人员处理下，谢谢辛苦了,网站后台数据库备份后卡壳刷新后是空白
答：您好，请提供下网站后台登录地址以及账号和密码，并截图说明下备份数据库的位置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，通过您的提示，我这边进行了（3.如是域名activitywow.com还在使用，仅域名guyidaoconghua.com未使用了，请点击：备案信息–注销网站，提交网站-2的注销申请，待注销成功后，请再根据：首页–B已有备案–B2添加网站，提交新域名的备案申请；）操作，但是无法成功，原因如下：后发现域名activitywow.com也没有使用了，不需要保留，现在我们想进行（4.如是域名guyidaoconghua.com、activitywow.com均未使用了，请点击：备案信息–注销备案，提交整个备案号粤ICP备号的注销申请；待注销成功后，再根据：首页–A首次备案，提交新域名的备案申请；）操作，但发现该备案详情页已没有“注销备案”该按钮，现想咨询一下平台是否可以帮忙操作注销盖备案呢？如不能是否可以指引一下该备案注销申请表格怎么填写呢？需要提交什么材料？我这边看了一下表格内容不太会填写，麻烦您了，谢谢。
答：您好，
1.因您的域名activitywow.com备案接入不在我司，故无法通过我司备案平台提交在线注销申请；
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
2.注销申请表填写请参考：
3.需提供的资料和递交方式请参考：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器被你们自动换节点后，速度慢的要命！5M带宽赶不上腾讯云1M的服务器
为什么要给我换节点？换了速度这么慢，还以为用的国外的服务器，打开慢的要命
kz.cq.cn和hcmhcm.com都在这台服务器上
答：您好，
hcmhcm.com 访问是比较正常的，但是kz.cq.cn 访问加载的速度的确稍微较长。
问：下午吧，在吃饭
答：您好，
问：嗯，谢谢技术，专业人士就是厉害，恢复正常了，么么哒，感谢
答：您好，
