问：http://huikaierp.cn/hkapi/ 访问这个地址，客户上海地 无法访问，报502错误
,客户上海地 无法访问报502
答：您好，
通过第三方平台https://www.17ce.com/检测该地址在上海节点均返回200,请让用户重新测试,如还是无法访问,请提供下具体的访问报错截图,并在本地ping下域名提供测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是上海用户机器测试截图
答：您好，
请问这个地址主要用于什么用途,是否会有大量的频繁请求, 另外请提供下用户本地的公网ip地址我司协助核实,访问https://www.ipip.net/ip.html可以查看到公网ip,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业内部的一个小的erp系统，还在测试阶段，访问频率不大，就几个用户。
答：您好，127.0.0.1 ip频繁访问或未带cookie提交请求导致被拦截,已经解除,请问您的应用是软件内直接发起的http请求吗?,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，是app的接口
答：您好，将/hkapi/加白放行了,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边操作么？
问：现在还是无法访问
答：您好，
问：还是不行
答：您好，关闭了cc防护,您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，什么原因？CC关闭了会有影响么
答：您好，前面给您查明了，是频繁访问或未带cookie提交请求导致被拦截，现在已经关闭了，不会有影响，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql数据库中已经设置好了并且重启之后，还是不能远程登录
答：您好，
检测该服务器3306端口外网不通,请在wdcp面板中放行此端口再连接测试,如wdcp设置后无效,则需要在系统防火墙中放行操作放行, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：再次发布小程序后，想在商品页面发布的商品视频 没有显示 ，不会播放2月27日提交的工单 提示后 还是没有解决问题。
答：您好，查看您选择的“平台发布小程序”模式是无法使用视频功能的，请您重新切换到自主发布模式下，如图：
问：代码包是需要下载那个？ 小程序 一年 只有5次发布机会 现在只有2次了， 在错 就完蛋了。
答：您好，您当前选择的“平台发布小程序”模式是无法使用视频功能的；如是需要预览视频的，请您第一步： 1、先操作 重新切换到自主发布模式下，如图：
2、再下载含视频的代码包 ，进行上传提交审核和发布，可参考发布指南：如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代码包是需要下载那个？
答：您好，请对应下载代码包，选择自主发布方式提交审核使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
切换自主发布操作 用开发者工具上传了代码，就变成这样了。是需要在哪里设置。
答：您好，请按照教程一步一步核实操作：
①取消之前的授权：登录微信平台（mp.weixin.qq.com）设置-第三方设置- 取消授权，（若之前未取消授权，现在取消授权后，建议重置下密钥后保存）
建议您可以根据教程一步步操作，具体操作中有什么疑问可截图提交工单反馈。若确实需要我司核实操作，请您提交正确类型的工单【虚拟主机数据库问题】—【小程序】—【微信平台小程序代为手动授权】（此工单会涉及到100元费用，） 并在工单里提供联系QQ，安排客服人员反馈跟进核实具体操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：照您们说的操作 上传 还是出现错误。小程序密钥重置后 下载了保存。
答：您好，1.建议请检查配置小程序服务器域名是否正确：登录微信平台-开发管理-开发设置-服务器域名处查看
3.上传代码包：注意上传时填写对应的版本与下载代码的版本一致
问：您好 ，提交审核了 ，开发版本没有发布之前可以播放的，审核过了后，视频又播放不了了。
答：您好，测试视频可以播放，请在最近使用小程序中移除，重新扫码再看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
