问:服务器出问题了,又一个客户打不开,而且这个客户反映这种打不开的问题,已经好多次了哦,,服务器出问题了,又一个客户打不开
答:您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问,可能与访问者所在地网络环境不好有关系,可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请,按照教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截图以及浏览器错误截图反馈给我司分析,非常感谢您长期对我司的支持。
问:一会能打开,一会不能打开,客户很是恼火,
问:您好
请在不能访问的时提供报错截图,并ping下域名反馈ping图,我司分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问:您好,504错误是由(网关超时) 服务器作为网关或代理,但是没有及时从上游服务器收到请求,但我们通过不通网络测试均网站打开正常,目前不能确定是哪个点不能响应请求,请在不能访问时tracert -d zshce.com并截图反馈于我司,以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请恢复白名单 jiuheyiyuan.net 已经绑定百度云加速
问:您好,1、查看到您使用的是亚数中心主机。请到对应的百度云加速官方去开启对应的百度云加速,对应的回源填写对应的国内ip即可,我司对百度云加速做了直通,不需要添加白名单。
2、当前查看到您的域名接入百度云加速异常,请联系您的对应的域名提供商为您核实,请参考https://jingyan.baidu.com/article/ff97d3fbd2f0c858.html 核实对应开启的百度云加速。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:建站工具点击之后没有反应!我选择鼠标右键 打开, 他没有反应 双击打开 他也没有费用 不能弹出建站工具的操作界面
问:您好
请提供服务器登录密码,我司查看下建站助手是否正常,,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 这是什么问题??
问:您好,
核实C盘满了,请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 教程处理,若需我司协助,请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 系统盘占满检测清理(win/linux)分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持!