问：您好，上周休假，刚看到邮件，该问题需如何处理？ ,备案被取消该如何处理？
答：您好，1，查看是因原备案主体证件号码未更新为最新三证合一证件号码，如需保留备案号，请及时在备案账户jsyifei下修改主体信息为最新信息并提交最新资料至管局审核；
问：1，现在出现奇怪的问题，用ip访问，没有问题http://127.0.0.1:8000/2，用域名访问却无法打开http://mail.hpoi.net:8000/3，用ping测试mail.hpoi.net正常
答：您好，
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，若有疑问请及时联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站SSL证书即将到期，续费证书后更换后，网站无法访问。请协助解决，急！
答：您好，请提供下正确的远程登陆密码，当前无法登陆您服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ansuweb.com之前在西部备过案的，这几天打不开了，是不是注销了，请问是什么原因注销的
答：您好，
1.经工信部网站查询您的域名ansuweb.com无备案记录，此可能为您的备案已被注销；
2.由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号；
3.备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连接工作组问题咨询 就是我想买美国的服务器，但是怕本地这边操作慢 我记得以前有工作组VPN连接到美国操作 这样就会快 几年前我记得在官网里见过 现在找不到了 能发我一下吗
答：您好，建议您具体描述下您的需求 ，是否是通过一个跳板来访问美国服务器 ，以提高远程操作速度 ，若是这样的需求，我司目前未提供这样的服务 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为国内访问美国服务器 不是直连 我现在要去美国服务器里机房操作的话 我记得以前你们有提供这个机房的vpn工作组 我本地连接到这个工作组访问和操作服务器里的内容 就不会那么卡了 我记得之前是提供的 几年前吧
答：您好，抱歉，相关服务已没有提供了 ，请谅解 ，需要用户自行设置vpn等服务以满足需求 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那您能给我提供一个linux 美国 vpn的教程吗 我在网上找的教程 感觉都又问题 还是我联通线路被阻拦了 您给我发个能成功的教程 我试试 如果不行 可能是我本地线路被阻拦了。。吧
答：您好，抱歉 ，由于安全要求 ，我司不提供vpn的相关服务技术支持 ，请通过互联网获取相关vpn教程 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
