问：http://www.shkmjr.cn/这个网站。你帮我测试下,网站PC端能访问，移动端访问不了，你看看什么原因
答：您好，
测试移动端访问该站点首页会跳转到m.www.shkmjr.cn这个域名，而该域名没有解析，因此无法访问；
查询域名www.shkmjr.cn是解析指向服务器127.0.0.1的，这个跳转是站点程序设置的跳转，需要您检查下程序设置；
在移动端访问静态文件比如http://www.shkmjr.cn/themes/default/static/css/css.css 则是可以打开的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么处理。我PC端是只解析www的。不带www的不能访问，移动端对应的应该是m.shkmjr.cn吧。m.www.shkmjr.cn 这个域名格式明显就是错的，是不是那个环节出现问题了。
答：您好，
移动端访问站点首页跳转到什么地址这个是由程序代码逻辑决定的，需要您检查程序；
比如您在移动端访问http://www.shkmjr.cn/themes/default/static/css/css.css 就不会跳转，原因是访问的静态文件，不涉及站点程序代码逻辑；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，您本地删除浏览器缓存后再试访问 ，若不行 ，请您ping 下域名将结果反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请问您本地还是无法访问吗 ，请您本地再试访问下 http://www.cqtjsh.com/ ，www.erdossysw.com 看是否正常，将访问结果反馈我司 ，以便我司调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是链接VPN 后无法打开
答：您好，您本地必须连接vpn吗 ，在不连接vpn下是否可访问 ，您在连接vpn后，我司无法保证您 vpn服务的网络通畅率 ，建议不使用vpn 直接本地网络进行连接访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：必须连接VPN,目前连接VPN其他网站都能正常打开 只有这个站访问不了 国外打开这个网站是否也会无法访问
答：您好，查看之前报错是域名找不到解析，现在将主机调整了一个CDN节点，您20分钟后再访问试试
非常感谢您对我司的支持！
问：看一下，通过苹果电脑自带的登录虚拟主机或者服务器的窗口登录，我试了几乎所有虚拟主机和服务器都登录不了，不知道啥原因，麻烦你们内部同事交流问一下，看看怎么解决这个问题，告诉我怎么操作
问：看一下，通过苹果电脑自带的登录虚拟主机或者服务器的窗口登录，我试了几乎所有虚拟主机和服务器都登录不了，不知道啥原因，麻烦你们内部同事交流问一下，看看怎么解决这个问题，告诉我怎么操作
答：您好，抱歉，虚拟主机只支持ftp方式远程连接，主机的ftp连接信息可以到虚拟主机管理面板-web上传处查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那也就说虚拟主机和云服务器都不支持苹果电脑端自带链接吗？
答：您好，虚拟主机只支持ftp连接，云服务器环境可以自行搭建配置，通常是用远程桌面方式连接的请见帮助：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=929 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
