问:已上线在本服务器的小程序,部分手机搜索到小程序,但是无法加载出内容,内容为空,只显示框架;
如:独山美食小吃、黔味尚、贵州电脑监控服务平台、凯里特色美食等。望尽快处理下,这面时间拖不了。
,上架在本服务器的小程序无法加载内容
答:您好,
核实www.weilzg.com部署https,小程序是通过https获取内容,因移动节点不支持443端口,部署https的域名,请做a记录到127.0.0.1,待解析生效后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:解析以前就这样解析的 ,不清楚贵公司服务器要怎么弄?我这个是由问题的还是ok的,现在基本上都不能浏览已上线的小程序。
问:您好,
小程序对应地址是,请删除原cname记录,重新做a记录到127.0.0.1,待生效后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这样解析对吗?
问:您好,正确,请稍后待解析生效后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:多久可以生效,目前还是一样刷不出内容,以前能出来的小程序,现在都出不来了。加急
问:您好,抱歉,现在查看解析是已经生效的,请您提供一个测试的小程序访问地址我司试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:独山美食小吃、黔味尚、贵州电脑监控服务平台、凯里特色美食,你们试一下这些小程序,看能不能出来,请用多部手机或是不同系统的手机试。
问:您好,微信公众平台上面,您是否有修改过域名,目前仅仅是修改了解析,不会影响小程序获取内容,请核实一下您的小程序接口地址访问是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问:地址这面是没问题的 ,有问题部分手机也不可能加载出来
问:您好,域名解析确认没有问题,服务器上查看没有连接433端口的通信,您在微信公众平台上填写的授权域名是多少,截图我司看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问:有看到我给你你们的吗?能抓紧帮我处理下吗?
问:您好,我司核实了服务器网络没有问题,通过第三方地址检测,https://www.weilzg.com 也可以正常访问,建议联系开发人员,从其它地方入手排查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:目前,苹果手机能够加载出来小程序里面的内容,但是安卓手机不得行?你们哪里帮我排查一下是域名配置不对还是服务器网络问题?
问:您好,目前检查域名解析是正常的,https的站点需要直接指向IP,您的解析没有问题,有设备可以访问说明主机正常,建议联系程序开发检查下兼容的问题,谢谢。
问:能具体一点进行排查问题吗?开发商说开发商没问题,你们服务器商说服务器商没问题,总有一个原因吧?
问:您好,我司已经详细排查服务器问题,从服务器上找不到问题,如果对方说服务器问题,请指出具体问题,和如何调整。
问:如果说是后台程序的问题,那么之前一直能正常访问和浏览,就是最近五月开始才出现这个问题,那不可能平白无故就会出现这个情况。还希望你们这边能一起配合下来排查问题,看是什么地方出的问题,附近服务器上放这个几十万的小程序,如果都还是不得行的话,那就只能选择退单另外找服务器了。耽搁不起,更无法估计这个损失,后面还有几百个小程序要等着上架,这样没办法进行下去。谢谢
问:您好,非常抱歉,不是我们不给您处理,目前我司能排查的也只能从服务器网络和配置方面检测,这些我司都为您检测过,确定没有问题的,目前我司也无从下手去检查这个问题,建议联系程序员从程序上面入手,如果需要我司配合的可以明确告知一下检查的内容,方便我司具体核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,我这面让他们排查程序的问题,看看是怎么回事
问:您好,好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是给我处理网络的问题还是给我推单,及时给我回复
问:您好,独山美食小吃、黔味尚、贵州电脑监控服务平台、凯里特色美食
当前测试这几个小程序打开都没内容,使用不同网络测试都是只有框架这个已经不是网络问题了,使用相同网络测试访问 https://www.weilzg.com 可以正常打开的说明网络正常,
问:请测试下你们的证书,这面没用你们证书多个小程序能加载出内容,但还有少部分加载不出内容
问:您好,证书是没有问题的,我司很多用户也是使用DV域名型证书进行配置的。我们监测您的证书正常,安全性合规。小程序调用微信的接口也需要用到https请您进行下检查,谢谢。