问：解析没有问题，但是无法访问网站，请看下解析成功了没有,解析不成功，无法访问网站
答：您好，核实域名正在实名认证过程中，实名认证说明请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ，
包含命名审核，一般需要1-3个工作日，请等待域名实名认证通过后解析才能正常生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，现在是51放假，我的客户可能等不了这么久，是否可以退款
答：您好，
问：企业域名备案实名需要多久？好几天了
答：您好，域名实名认证，注册局审核时间一般是1-3个工作日，若是备案不同 份管局审核时间不同，一般需要20个工作日。
若有域名实名认证长时间未通过的，您请提供域名为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦把998km.net 目前模板更换为 梁柱 那套模板，谢谢
答：您好，已为您重新更换模板，请多观察域名状态更新，若长时间待实名状态请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.qixingcaimm.com一直审核没通过
答：您好，qixingcaimm.com查看域名在注册局命名审核中，请耐心等待下，一般注册局审核时间1-3天的时间，建议明天可以再观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：三天了还没有通过
答：您好，抱歉给您带来不便了，由于命名审核是上级系统和人工审核，我司暂无法为您加快进度。核实该域名还在审核中，如图：
还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是1-3天吗
答：您好，1-3天为预估时间，遇到节假日可能稍慢，1-5天都是可能的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定域名无法接入，网站打不开。
答：您好，
附图，我司查看您的域名没有解析记录，请您将域名做别名(CNAME)记录至a.gotoip2.com，然后在测试访问，您购买时香港主机，域名不需要备案接入，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经记录至a.gotoip2.com
答：您好，给您带来的不便深表歉意，核实对应域名解析没有生效，为您重新同步了一次域名解析，您可以耐心等待30分钟后再看看，如还有问题请及时联系我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
