问：你好，服务器安装的广告公司管理软件，通过本地软件进行访问使用。但是今天链接不上，服务器链接失败，重启了服务器后还是不行。请查看下怎么回事，谢谢,网络不通，软件连不上
答：您好，
问：
答：您好， 您域名解析已经存在这个主机名的记录,请直接修改这个就可以,不需要新加的,谢谢
问：那个是163邮箱的
答：您好，
您需要删除原有的旧记录才能添加新的记录进行验证，一般这类解析记录大多是用于验证用途，163邮箱也是，删除不影响邮箱正常使用，如担心有影响，可以先删除并添加ssl的验证，等待证书颁发后，再重新添加原有记录即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析好了，但是不知道怎么打不开https://www.fsvalve.com
答：您好，更新了证书缓存，测试已经可以打开了请您核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我就是把我的IP地址，我们是固定的嘛，譬如说哪台电脑用哪个IP地址把我的IP地址，就是取消以后，就是改成自动获得IP地址以后是可以的，就是，反正只要我设定了某一个IP地址以后就不行，这个那肯定是技术上面的问题。
答：您好，这个理论上和您本地是否是固定IP无关，您把本地的访问的报错截图我司查看一下呢,或者您换个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就打不开，没有显示什么内容
答：您好，建议您换个浏览器或者晚点再试试，目前域名SSL配置上我们检查没有问题，通过工具测试https也能正常访问的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：微信公众号收到短信验证未通过，提示是验证通过
答：您好，
3.注意申请备案转入时，工信部系统是将核验短信自动发送至您原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号码的；
进行短信核验时，也需要对应输入：验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，如图：
测试可以点击，建议您更换浏览器后重试；另外在如图的地方进行先授权，建议可以选择平台发布模式，通过扫一扫的方式更简单，之后在提交打包，通过体验版二维码进行预览效果测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 没有授权 发布不了小程序
答：您好，请参照上个工单回复操作，需要先授权才能预览， 具体小程序发布教程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我选了自行发布 没有看到授权的地方 好像要选择平台发布 才可以授权 是不是这样 是的话帮我改成平台发布
答：您好，请您点击店铺编辑– 小程序发布 这里去切换发布模式，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 提交不了微信审核
答：您好，体验版小程序暂不支持提交审核，您可以添加体验者用体验二维码预览效果：
后期测试符合您的需求再转正提交审核； 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我转为付费正式版本了，怎么提交审核失败了，现在该怎么操作了
问： 没有通过审核的原因
答：
请核实是否有开通其接口 ，若没有，请您先申请开通接口之后再发布 ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 为什么添加了这个公告的模块 但是不能移动位置呢，拉到其他位置又自动跑下来了
答：您好，这边测试可以拖动位置，如果不行换个浏览器测试，或者您可尝试拖动其他的组件试试能否调整位置 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 公告内容添加创建了怎么前端不显示出来呢
答：您好，
经测试访问小程序二维码，首页里有显示【公告内容】这4个字，点击之后也可以跳到指定的微页面内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个模块的圈住的这个位置怎么修改不了？商品分类不支持2级分类吗？
答：您好，这个只是示例图，您可以通过手机端访问具体内容，不支持二级分类。非常感谢您长期对我司的支持!
问： 那这个是起怎么作用，怎么使用？
答：您好， 比如您装修店铺时,添加图文，按钮等导航，链接到【商品分组】,手机预览会显示默认的【商品分组】样式；
但有些客户有特殊需求，不想显示默认的样式，则可以在后台通过您截图的地方添加【商品分组】组件进行装修，这样手机上访问的就是装修后的效果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那要怎么在前端显示二级分类？这个都不支持你们这个系统就太差劲了
