问：您好，,备案核验短信，手机上没收到
答：您好，1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
问：商品信息：轮播图 标题 价格 商品介绍购买填入信息：姓名 身份证 电话 页面：商品列表(商品首图 标题 价格)商品详情: 商品轮播图 标题 价格 介绍订单列表:商品首图 购买数量 价格 商品标题订单详情：商品首图 商品标题 购买数量 价格 填写得用户信息 二维码联系客服:电话 二维码购买页面：商品总价格 总数量 填写用户信息 买几个就填写几个用户信息购票隐私协议
扫码页面： 验票人员扫描二维码进入订单里面用户信息页面这些功能都有么
答：您好，
新版小程序：https://www.west.cn/paas/xcx/ 建议可先试用全能版
新版小程序体验账号：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395 您也可以登录进行体验
新版小程序教程：https://www.west.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf 您也可以参考设置,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：therapedic.net szzxwl.com 这两个网站都是同一个IP的主机, 都是打不开
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：刚才的确是打不开, 是不是主机有调整?
答：您好，
主机未做任何变更调整，您可以无法访问的时候ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢。
问：刚才ping过域名显示的是超时
答：您好，
主机是禁ping的，如果您ping出来显示127.0.0.1 ，则表示解析正确，您可以试下访问http://127.0.0.1 如果显示 则表示网络没有问题，理论上是可以正常访问的。
另外您在访问出现问题时，可以让其他网络用户也帮您测试下访问看看。
问：好的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
