问：域名52haishen.com已经备案通过了，但是提示未备案，不能添加白名单,域名已经备案通过了，白名单检测不到
答：您好，查看备案是今天通过的，备案还没有同步到全国。一般需要24小时左右，您可以明天再添加试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是香港的，应该不需要备案。域名是jhmy.site我在根目录下有一个文件 test.php 也是访问不到
答：您好，
请刷新测试下访问呢，测试可以打开了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网站等待几十秒都打不开，一直转圈圈
答：您好，目前测试访问国内ip白名单上的域名访问正常，某些图片较大导致加载较慢，建议您可以压缩优化一下。香港ip的站点也加载正常。
请提供一下具体访问慢的域名，以便我司测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案资料已上传却无法正常显示是什么问题，
答：您好，查看您上传的图片资料是可以显示的，如是已经填写好备案信息，请点击备案信息–确定提交将备案提交审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问超级慢
答：您好，
香港主机全线禁ping, 您ping不通是正常, 另已经为您切换了国际出口节点, 请稍晚点再次测试访问看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把我的虚拟机型号tw000，FTP账号为ma的虚拟机文件管理里的文件全部删除
答：您好，
问：请帮我直接删除，谢谢
答：您好，
问：域名5i.gs无法开启WHOIS隐私保护，WHOIS中仍显示个人信息，能否协助开启？
答：您好，已为您开启，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像在你们的WHOIS服务器上查询已经开启隐私保护，但从注册局WHOIS服务器whois.coccaregistry.org查询，还是没有生效，这个如何解决呢？
答：您好，抱歉，您请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2258
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
