问：,为什么我已经续费后，它还会发这样的邮件给我的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：要在哪里重新申请SSL证书呢
问：申请这个SSL证书对我网站域名有没有什么其他影响的？如果我不申请的话，有什么后果的？
答：您好，您可在域名管理——ssl证书服务，点击待重新申请即可。ssl 证书部署成功后，可以让Web访问客户到服务器间实现https加密传输，当前该证书即将过期，建议您及时重新申请，避免影响https加密传输服务。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我上面放的站点全打不开，另外我用远程桌面连接工具也连接不了，麻烦看下，谢谢
答：
我们看127.0.0.1服务器刚受到48G的攻击,被机房封停300分钟,请知悉。
1、若不着急访问,请等待300分钟后解封使用。
2、若着急使用,并避免解封后再次受到攻击,请升级到我司香港高防线路使用,升级后数据自动迁移,ip会发生变化,可在业务管理–服务器管理–管理–升级–变更机房线路中选择香港高防线路,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站就这样放着，确认没中毒的挂马的，但别人要攻击我的网站，就封我的服务器，没别的方法吗？
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
一般网站被攻击可能有是同行恶意攻击或者黑客勒索攻击等情况,若您的服务器被攻击,不仅影响您服务器使用,还会影响整个机房的网络稳定,ddos攻击原理可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 解决攻击最有效的方法是使用防火墙硬抗攻击,升级到香港高防后只要攻击不超过您的防护值都可以预防到,若超过防护值,仍然会被封停,届时可升级防护值,若着急解封,可参考上面方法处理一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个是百度云的？然后现在上面的数据怎么取下来？
答：您好
抱歉,我司云服务器是我司自主品牌,若着急下载数据,建议迁移到高防线路,或可等待解封后操作,也可购买一个试用云服务器,集群选择HK10G-2 然后参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 搭建内网登录老服务器迁移（试用服务器时间为24小时,试用到期后系统立即删除,请知悉） ,非常感谢您长期对我司的支持!
