问：,网站打不开，服务器错误
答：您好，原因是您程序根目录下htaccesss 文件导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：清除了，图片还是不显示
问：您好，图片不显示的原因为 home 在链接中使用了小写 ，文件夹名为大写导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我清理缓存，重启下主机。
问：您好，请告知具体需要清理缓存的 文件链接地址 ，
如文件http://www.heijinshanshi.com/Public/Css/common.css 需要清理缓存 ，
您可以通过访问 http://www.heijinshanshi.com/_qhc/Public/Css/common.css 清理此静态文件缓存 ，
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问：您好，lfx1848.com这个网站打不开，购买的是云主机，127.0.0.1:, 麻烦帮忙解决下，谢谢
问：您好，查看该服务器无法正常启动影响,尝试修复但并没有效果.
建议恢复上一次的系统盘备份后再试下,恢复备份操作步骤详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您们那边可以帮忙恢复吗？
问：您好，涉及数据方面的操作,请自行参照文档处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦您打个电话过来，冯先生
问：您好，1、查看到备份已经恢复完成，现在可以正常访问。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
3、c盘请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549
非常感谢您长期对我司的支持!
问：原本网站可以打开，后来客人反应危险网站，就把index.asp，中的非法链接删除了
然后上传，但是无法上传，让你们公司的客服帮忙上传，她也上传不了，让你们技术上传，后来连网站也打不开，btm.asp找不到
现在是数据库文件也找不到了
问：您好，非常抱歉，FTP功能已经正常，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：此站我没有备份，##lndex##.mdb，而且FTP无法上传。
问：您好
查看ftp正常,也可连接,网站根目录下是有一个##lndex##.mdb文件,测试该文件正常,也可正常改名,网站也可正常访问,没报错，请问是遇到什么问题,请详细描述下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很感谢您的处理，现在网站可以打开，但是还是存在两个问题
1.【关于源龙】页面打不开，http://ykyuanlong.com/about.asp，之前下载about.asp到本地，什么都没有改过，重新传就传不上去了，显示为0kb，我觉得可能是我的FTP有问题，目前FTP只能下载，不能上传。我需要下载哪个FTP版本才能上传数据。
2.我现在的网站还是提示非法
问：还有这个页面也这样，也是下载下来，重新传一下，就变成0KB，不管等多久，都是上传不成功
http://ykyuanlong.com/contact.asp
问：您好
1、我司测试是可正常上传的,如图,已为您做了调整,请您再试下。若仍有问题,请将要上传的文件发送到邮箱,并告知上传路径,我司上传试下。
2、提示非法的原因是您程序之前被入侵挂了黑链导致,请你点击提示页面中的申诉试下,另外,您程序被入侵过，您需要联系程序开发商彻底帮您排查删除后门并修复漏洞，若不处理,下次还可能被入侵,请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
