问：帮详细检查一下，服务器一般没动，很多时候不正常，cpu会跑到50%-100%，网站也时常500错误，用的建站助手建的站，我的其他几个你们服务器，网站比这个多，也没出现这种状况，之前以为是正常的，加到2核还是CPU到100%，。另外资源监视器有个系统中断，也不清楚中断的什么，请求都解决一下，谢谢。,帮详细检查一下，服务器一般没动。偶尔cpu会跑到100%
答：您好，
长时间观察cpu使用没有异常，当运行应用或程序是cpu短时间增加是正常的，附图3使用建站助手查看统计流量，网站访问不大，程序执行时cpu就短时间增加。另核实到服务器2核cpu ，若比较在意需要提升cpu处理能力建议升级到4核 ，一般的异常主要指cpu长时间100%占用，可以排查具体什么应用占用，再核实应用是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信小程序的 腾讯插件不不能启用 ，提示插件配置失败
答：您好，请提供下具体的小程序 id 或小程序管理用户名、并截图下报错提示，以便这边核实协助；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：店铺ID：
管理用户名:**********
答：您好，请先在小程序发布授权绑定再开启试下，腾讯视频插件需要在自主发布方式下使用，请选择自主发布方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.新版后台的视频库传视频后如何使用 2.新版后台的表单如何添加到页面
问：
问：在商城模式
答：您好，1、视频库中的视频，可在编辑多媒体时进行选择使用，如图；
问：多媒体的编辑有什么用呢？当我们要做小视屏在顶部播放的时候，除了腾讯的方式，还有小程序的方式，小程序的方式怎么使用呢
问：
这个在哪里呢
问：新版本的 表单页不能添加视频吗
答：您好，1.微页面的视频组件，是链接视频的源文件地址（如视频是上传到其他服务器，或者是fss的这种）或者是使用了腾讯插件是链接腾讯视频的地址。不能直接链接多媒体的路径的；
2.您可以在客户-用户表单来操作，如图:;
3.表单不支持添加视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那这个多媒体管理是什么作用呢？是不是所有我的视频只能上传到腾讯上面
答：您好，客户如果要上传视频可以点击多媒体管理去操作，可以在编辑的时候添加组件，比如说图片短信链接到多媒体文件或者多媒体分组，
