问：
,网页部分能打开，部分打不开，提示dns错误
问：
请帮忙刷新下DNS看下情况 ，曾在三四月份也短暂出现过网页打不开情况，后续自行正常，这次已经持续时间超过24小时
答：您好，已经刷新解析记录,我司通过ping.chinaz.com工具测试,大部分地 都是正常的,用户可多等会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：选择更多节点测试就会出现那个问题了
答：您好，当前查看您对应域名后台解析记录中显示，域名有多次修改过域名DNS，而其对应域名dns修改后其不是马上生效的，一般来说生效是6-24小时，建议您可以多耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开，提示无法访问此网站连接已重置。但是访问ip是可以打开的，请看看现在是什么原因
答：您好，
这个域名在香港是可以访问的，但是在国内访问不了。
并且测试域名在各地的解析也有问题，所以综合判断下来应该是域名被墙了的原因导致。
我们建议您最好更换一个其他域名绑定在站点上并做好解析，然后使用其他的域名再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天接到咱们电话让 更换国内高仿服务器 杨坤联系的 帮忙关闭一下这个服务器 我进行迁移处理
答：您好，已经为您操作关机，您可以到服务器后台操作迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在后台直接操作 不会有数据丢失的风险吧
答：您好，对应迁移是磁盘级别的拷贝，我司也已经联系很多用户操作，基本没有用户反馈出现数据丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们这可以帮忙更换一下操作一下吗 因为更换万以后 上面说的网卡什么的不明白
答：您好，已经和您电话联系，当前服务器迁移排队有点多，服务器迁移数据时间过长，因考虑您无法保持迁移时间过长，您可以尝试后面晚上电话联系我司先询问一下相关服务器迁移队列后再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前备案的手机号没有用了，后来变更了手机号提交，但是2-3天了还是没反应，请问这个要多久嗯
答：您好，查看您修改手机号码后，未点击最终确定提交审核，请在备案信息页面点击确定提交；
提交成功后，我司才能查看到您的备案申请，协助审核处理；变更备案申请，管局审核时间也是20个工作日内，近期湖北管局审核时间一般在5个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我只是修改手机号，要备案新的网站也要提交这里吗，这里会不会影响已有网站的打开呢？
答：您好，
1.修改手机号变更备案信息和新增网站备案不支持同时操作；原填报手机号不准确请先修改提交变更申请，待变更通过后再新增网站备案；
2.若新网站是使用我司主机等业务，届时也在本平台提交申请；新增网站不影响已备案域名的访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
