问：127.0.0.1我这里有这个服务器，国外客户不能访问。
我绑定的域名www.taicheng-mito-dna.com 我让国外的朋友看了，都链接不了
,香港服务器国外客户无法访问
答：您好，麻烦截图一下浏览器打不开的报错并ping www.taicheng-mito-dna.com截图反馈在工单，以便协助
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问：国外用户看不到，国内是没有问题的
答：您好，打不开是否有报错，另您可以让国外的朋友测试访问一下http://127.0.0.1/ 是否显示
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问： 您给我一个电话吧，我们也是不能通过IP访问
问：问题更正下：我们的设计员说的意思是，这台服务器访问不了国外的IP ，我们要做个facebook的快捷登陆 是要从这个服务器的内容调用facebook的国外的接口，但是总是超时。
答：您好，已电话联系，目前查看您主机的dns是国内的，导致国外的访问不了，已为您调整/etc/resolv.conf，请再测试一下，
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问：
答：您好，
我们通过控制台查看您服务器的guest账号都被启用了，这可能系统有被入侵和被黑的情况。
我们建议您按照如下步骤处理：
1.您可以先重启下IIS或者重启下服务器，然后测试访问下站点看看是否能够正常访问。
2.同时也请及时检查一下服务器是否存在异常进程和异常超管账号，如果确认服务器被黑的话最好还是保留数据重装下系统。
3.保留数据重装系统D盘数据不会变；C盘会被格式化。
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问：你先让我们做远程链接先，每次都这样，还每次的你们的理由都不一样，我真是服了
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以参考帮助文档，通过控制台进入服务器内部进行重启操作。
您无法远程服务器我们也无法远程的，请知晓。
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问：搞什么嘛，之前都是你们直接解决的，每次都这样，搞什么飞机嘛，你们这个服务器经常出现问题，真的没法说了
问：有你们这种服务的嘛？别来在这里，推来推去的。现在网站打不开，我们做了蛮多的推广的
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您使用的是云服务器。
服务器用户有最高管理权限，并且日常维护也是用户自行在完成。
我们只是提供最基础的硬件和网络，服务器内部都是用户按照自己的需求和业务逻辑在自行维护。
目前查看您已经重启了您的服务器，服务器现在已经可以远程。
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问：是不是每次重启就可以了？到时候遇到这种情况我就这么操作了~所心里话跟你们打交道很累的，并且每次都一样的问题。
答：您好，
出现网站访问不了的情况，您可以通过控制台或者远程到服务器上检查下服务器的各项资源看是否正常。
看看系统的cpu以及内存资源是否耗尽，如果经常出现这种情况的话就需要考虑升级系统配置确保系统有足够的资源可用。
云主机日常维护都是用户自行在处理的，请知晓。
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